Suivre une commande en ligne au comptoir
到柜台查询网上订单
Bonjour, je viens chercher une commande passée en ligne.
你好，我来取一笔网上订单。
Bonjour ! Avez-vous votre numéro de commande ?
你好！请问您有订单号吗？
Oui, c'est le 4-7-2-9.
有，是4-7-2-9。
Merci. Un instant, je vérifie... Votre commande n'est pas encore prête.
谢谢。稍等，我查一下……您的订单还没准备好。
Ah bon ? J'ai pourtant reçu un courriel de confirmation.
是吗？可是我收到了确认邮件。
La confirmation veut dire que la commande est reçue, pas qu'elle est prête.
确认邮件只是说明订单已经收到，不代表已经准备好了。
Je comprends. Ça va prendre combien de temps ?
我明白了。大概要多久？
Environ une heure. Nous allons vous envoyer un courriel quand ce sera prêt.
大概一个小时。准备好后我们会发邮件通知您。
D'accord. Est-ce que je peux revenir plus tard ?
好的，那我可以晚点再来吗？
Bien sûr, vous avez jusqu'à la fermeture à neuf heures.
当然可以，我们九点关门，您有时间。
Parfait, merci beaucoup !
太好了，非常感谢！
Vocabulaire clé核心词汇
- 收听
une commande
订单
- 收听
en ligne
网上
- 收听
un numéro de commande
订单号
- 收听
une confirmation
确认
- 收听
prêt
准备好了
- 收听
la fermeture
关门（时间）
Contexte· 语境说明
Vous venez chercher une commande passée en ligne, mais elle n'est pas prête. Ce dialogue montre comment gérer la situation.
你来取一笔网上订单，但货还没准备好。这段对话示范如何应对这种情况。
À pratiquer : Récupérer ou vérifier l'état d'une commande passée en ligne.
取货或查询一笔网上订单的状态。
Note culturelle· 文化贴士
Un courriel de confirmation signifie que la commande est reçue, pas nécessairement prête à être ramassée.
确认邮件只表示订单已经收到，并不一定表示已经准备好可以取货。