S'informer sur un vol retardé ou annulé
了解航班延误或取消的情况
Bonjour, je vois que mon vol est retardé. Pourriez-vous m'expliquer pourquoi ?
你好，我看到我的航班延误了，能跟我解释一下原因吗？
Bonjour. Le retard est causé par la météo. On attend de meilleures conditions.
你好。延误是天气原因造成的，我们在等待条件好转。
Je comprends. Est-ce que vous savez combien de temps ça va durer ?
我明白了。你知道大概要延误多久吗？
Pour l'instant, on prévoit environ deux heures de retard.
目前预计大概会延误两个小时。
Je suis un peu inquiet, car j'ai une correspondance. Que puis-je faire ?
我有点担心，因为我还要转机。我该怎么办？
Ne vous inquiétez pas. Présentez-vous au comptoir et nous vérifierons votre correspondance.
别担心，请到柜台来，我们会帮您核实转机航班的情况。
Merci. Et si le vol est finalement annulé ?
谢谢。那如果航班最终被取消了呢？
Dans ce cas, nous vous placerons sur le prochain vol disponible, sans frais.
那样的话，我们会免费为您安排下一趟可用的航班。
Vocabulaire clé核心词汇
- 收听
un vol retardé
延误的航班
- 收听
la météo
天气
- 收听
une correspondance
转机、联程航班
- 收听
être inquiet
担心
- 收听
sans frais
免费
Contexte· 语境说明
Votre vol affiche un retard sur l'écran et vous voulez en savoir plus. Ce dialogue montre comment vous informer auprès d'un agent de la compagnie aérienne.
显示屏上显示你的航班延误了，你想了解更多情况。这段对话展示了如何向航空公司工作人员询问信息。
À pratiquer : Demander des explications, exprimer une inquiétude et comprendre les options proposées.
询问原因、表达担忧，并听懂对方提供的解决方案。
Note culturelle· 文化贴士
Au Québec, les tempêtes de neige peuvent causer des retards de vols en hiver. Les compagnies aériennes affichent les changements sur les écrans et annoncent aussi à voix haute.
在魁北克，冬季的暴风雪常常会造成航班延误。航空公司会在显示屏上更新信息，也会通过广播播报。