Renvoyer un plat froid ou erroné
Sending back a cold or wrong dish
Excusez-moi, je crois qu'il y a une erreur : j'avais commandé les pâtes, pas le poisson.
Excuse me, I think there is a mistake: I had ordered the pasta, not the fish.
Je suis vraiment désolé. Je vous rapporte le bon plat tout de suite.
I am very sorry. I will bring you the right dish right away.
Merci. J'aimerais aussi vous dire que la soupe était plutôt froide.
Thank you. I would also like to tell you that the soup was rather cold.
Je m'en excuse. Souhaitez-vous que je vous en apporte une autre, bien chaude ?
I apologize for that. Would you like me to bring you another one, nice and hot?
Oui, ce serait apprécié. Ce n'est pas grave, ça arrive.
Yes, that would be appreciated. It's not a big deal, it happens.
Merci de votre compréhension. Je règle ça immédiatement avec la cuisine.
Thank you for your understanding. I will sort it out with the kitchen immediately.
Parfait, merci pour votre service.
Perfect, thank you for your service.
Vocabulaire cléKey vocabulary
- Écouter
il y a une erreur — there is a mistake
- Écouter
rapporter le bon plat — to bring the right dish
- Écouter
plutôt froid — rather cold
- Écouter
s'excuser — to apologize
- Écouter
ce n'est pas grave — it's not a big deal
Contexte · Context
Le plat qu'on vous a servi n'est pas celui que vous avez commandé. Ce dialogue montre comment exprimer poliment le problème et demander une solution.
The dish you were served is not the one you ordered. This dialogue shows how to politely raise the problem and ask for a solution.
À pratiquer : Signaler poliment un problème avec un plat et demander une correction.
Politely flagging a problem with a dish and asking for it to be fixed.
Note culturelle · Cultural note
Si un plat est froid ou erroné, il est tout à fait normal de le signaler poliment. Le personnel corrigera la situation sans difficulté ; un ton calme et courtois est apprécié au Québec.
If a dish is cold or wrong, it is perfectly normal to point it out politely. Staff will fix the situation without trouble; a calm and courteous tone is appreciated in Quebec.