Aller au contenu
Télécharger en PDF
Copier le lien
Partager sur Facebook
Partager sur X
Partager sur LinkedIn
Partager sur WhatsApp
Copier pour Discord

Ressources locales

Communautés, services d'accueil, ressources de quartier.

Local Resources

Communities, welcome services, neighborhood resources.

Choisissez votre situation
Guides liés

Aide d'urgence au Québec : argent, logement, nourriture

Quoi faire et qui appeler quand tout s'effondre — les trois numéros qui débloquent l'aide, sans statut ni paperasse.

Refuges et hébergement d'urgence au Québec

Où dormir ce soir en sécurité : trouver un refuge selon votre situation, ce qui vous y attend, et comment sortir de l'urgence.

Lignes d'écoute au Québec : crise, suicide, détresse

Tous les numéros qui sauvent, classés par situation — gratuits, confidentiels, 24 h sur 24, souvent multilingues.

Violence conjugale au Québec : trouver de l'aide

Reconnaître la violence, les maisons d'hébergement gratuites, et la vérité sur votre statut d'immigration si vous partez.

Banques alimentaires au Québec : qui peut y aller

Le réseau provincial, l'absence de honte, et les 19 Moissons régionales : votre carte vers l'aide alimentaire gratuite.

Pas sûr de votre situation ?

Parcourez par chapitre

Organismes d'aide

Les organismes communautaires d'accueil et l'aide juridique — gratuits, et là pour vous accompagner. Pour l'aide locale, voir « Guides par ville » plus bas.

  1. 01Ressources communautaires pour immigrants au QuébecOrganismes, banques alimentaires, friperies et services gratuits partout au Québec.
  2. 02Conseil juridique gratuit au Québec : aide juridiqueOù trouver un conseil juridique gratuit au Québec : aide juridique, cliniques d'avocats, Justice Pro Bono et avocat gratuit pour les nouveaux arrivants.

S'informer et apprendre

Les sites officiels, les organismes qui surveillent les professionnels et les entreprises, les médias d'ici, la francisation gratuite et le calendrier des jours fériés.

  1. 01Les sites gouvernementaux essentiels au QuébecLes sites officiels du Québec et du Canada : portails principaux, organismes spécialisés, Mon dossier, téléphones et qui fait quoi (provincial, fédéral).
  2. 02Ordres et organismes de réglementation au QuébecOrdres professionnels, CCIC, OPC, AMF, OACIQ, RBQ, CNESST : qui surveille quoi, comment vérifier un permis et où porter plainte.
  3. 03Francisation Québec : cours de français gratuitsCours de français gratuits, allocation financière et inscription en ligne : tout sur Francisation Québec pour les nouveaux arrivants.
  4. 04Les médias québécois pour apprendre le françaisLe paysage médiatique québécois — télé, presse, radio, balados — et quoi écouter à chaque niveau pour apprendre.
  5. 05Les jours fériés au QuébecJours fériés au Québec, provinciaux et fédéraux : lesquels sont payés, ce qui ferme (commerces, banques, SAQ) et vos droits si vous travaillez.

Aide d'urgence et situations de crise

Quand il n'y a plus d'argent, de logement ou de nourriture, ou en cas de détresse ou de violence — vers qui se tourner, tout de suite.

  1. 01Aide d'urgence au Québec : argent, logement, nourritureQuoi faire et qui appeler quand tout s'effondre — les trois numéros qui débloquent l'aide, sans statut ni paperasse.
  2. 02Refuges et hébergement d'urgence au QuébecOù dormir ce soir en sécurité : trouver un refuge selon votre situation, ce qui vous y attend, et comment sortir de l'urgence.
  3. 03Banques alimentaires au Québec : qui peut y allerLe réseau provincial, l'absence de honte, et les 19 Moissons régionales : votre carte vers l'aide alimentaire gratuite.
  4. 04Lignes d'écoute au Québec : crise, suicide, détresseTous les numéros qui sauvent, classés par situation — gratuits, confidentiels, 24 h sur 24, souvent multilingues.
  5. 05Violence conjugale au Québec : trouver de l'aideReconnaître la violence, les maisons d'hébergement gratuites, et la vérité sur votre statut d'immigration si vous partez.

Argent en difficulté

Reprendre le contrôle d'un budget, comprendre vos options en cas de dettes ou d'insolvabilité — gratuitement et sans jugement.

  1. 01ACEF : aide budgétaire gratuite au QuébecLes ACEF offrent partout au Québec des consultations budgétaires gratuites, de l'aide pour les dettes et la défense de vos droits de consommateur.
  2. 02Faillite et insolvabilité au Québec : vos optionsQuand les dettes deviennent ingérables : la différence entre la proposition de consommateur et la faillite, et à qui parler.

Aide à l'emploi, ville par ville

Chaque ville a son propre réseau d'organismes de recherche d'emploi. Trouvez celui qui couvre la vôtre.

  1. 01Aide gratuite à la recherche d'emploi à MontréalLes organismes spécialisés à Montréal par profil — nouveaux arrivants, anglophones, femmes, professionnels — et qui contacter en premier.
  2. 02Aide à la recherche d'emploi à QuébecLes services gratuits qui accompagnent les nouveaux arrivants dans leur recherche d'emploi à Québec — organismes, Services Québec, et où commencer.
  3. 03Aide à la recherche d'emploi à LavalLes services gratuits qui accompagnent les nouveaux arrivants dans leur recherche d'emploi à Laval — Perspective Carrière, le CIL, Services Québec.
  4. 04Aide à la recherche d'emploi à Gatineau et OttawaAide gratuite à la recherche d'emploi à Gatineau : SITO, CJEO, Services Québec, par où commencer, et comment peser l'option de travailler à Ottawa.

Cours de français gratuits, ville par ville

La francisation gratuite existe partout au Québec, mais les organismes qui l'offrent changent d'une ville à l'autre.

  1. 01Cours de français gratuits à Montréal : comment choisirFrancisation Québec, organismes communautaires, cafés de conversation : toutes les voies gratuites pour apprendre le français à Montréal.
  2. 02Cours de français gratuits à QuébecOù apprendre le français gratuitement dans la ville de Québec — Francisation Québec, organismes d'accueil, cégeps — et comment s'inscrire.
  3. 03Cours de français gratuits à LavalOù apprendre le français gratuitement à Laval — Francisation Québec, le Carrefour d'intercultures, le Collège Montmorency — et comment s'inscrire.
  4. 04Cours de français gratuits à GatineauOù apprendre le français gratuitement à Gatineau et en Outaouais — Francisation Québec, APO, AFIO, Cégep de l'Outaouais — et comment s'inscrire.
  5. 05Cours de français gratuits à SherbrookeOù apprendre le français gratuitement à Sherbrooke et en Estrie — Francisation Québec, le SANC, le Cégep et l'Université de Sherbrooke — et comment s'inscrire.
  6. 06Cours de français gratuits au SaguenayOù apprendre le français gratuitement au Saguenay — Francisation Québec, SANA Saguenay-Le Fjord, Cégep de Chicoutimi — et comment s'inscrire.

Organismes d'aide, ville par ville

Au-delà des grandes lignes provinciales, voici les organismes communautaires propres à chaque ville.

  1. 01Organismes d'aide à Montréal, par besoinOù aller à Montréal selon votre besoin : démarches, emploi, logement, famille — les organismes gratuits classés.
  2. 02Organismes d'aide aux nouveaux arrivants à QuébecLes organismes gratuits qui accueillent les nouveaux arrivants dans la ville de Québec — installation, français, emploi — et par où commencer.
  3. 03Organismes d'aide aux nouveaux arrivants à LavalLes organismes gratuits qui accueillent et accompagnent les nouveaux arrivants à Laval — installation, français, emploi — et par où commencer.
  4. 04Organismes d'aide aux nouveaux arrivants à GatineauLes organismes gratuits qui accueillent les nouveaux arrivants à Gatineau et en Outaouais — installation, français, emploi — avec une note sur le travail à Ottawa.
  5. 05Organismes d'aide aux nouveaux arrivants à LongueuilLes organismes gratuits qui accueillent les nouveaux arrivants à Longueuil et sur la Rive-Sud — installation, français, intégration — et comment commencer.
  6. 06Organismes d'aide aux nouveaux arrivants à SherbrookeLe réseau d'accueil gratuit de Sherbrooke et de l'Estrie — installation, français, emploi — autour du Service d'aide aux Néo-Canadiens.
À éviter

Des erreurs qui coûtent des mois.

Vouloir tout faire seul

Le réseau d'aide est gratuit et conçu exactement pour les nouveaux arrivants. Demander de l'aide n'est pas une faiblesse — c'est ce qui fait gagner des semaines.

Se fier à des sources non officielles

Les forums et vieux blogues contiennent beaucoup d'information dépassée. Pour les règles, les frais et les formulaires, vérifiez toujours sur les sites gouvernementaux officiels.

Repousser la francisation

Les cours de Francisation Québec sont gratuits et souvent assortis d'une allocation. Chaque mois d'attente retarde l'emploi, les démarches et la vie sociale. Commencez tôt.

Affronter un problème juridique sans aide

Logement, travail, immigration : l'aide juridique existe pour ces litiges. Consultez avant de signer, de payer ou de renoncer — pas après.

Parcours étape par étape · 01/08

Je viens d'arriver

Vos premières actions, dans l'ordre. Du jour 1 à la fin du premier mois.

  1. 1NAS
  2. 2Ouvrir un compte bancaire
  3. 3Logement permanent
  4. 4RAMQ
  5. 5Téléphone et internet
  6. 6Transport en commun

~2–3 semaines · 6 étapes

Voir le parcours

Le dossier en bref

Le réseau d'aide autour de vous

Personne ne réussit son installation seul. Le Québec dispose d'un réseau dense d'organismes et de services qui accompagnent les nouveaux arrivants — souvent gratuitement, et dans plusieurs langues. Le problème n'est presque jamais qu'une ressource n'existe pas ; c'est de ne pas savoir qu'elle existe. Cette section cartographie ce réseau : à qui s'adresser, pour quel besoin, et où trouver l'information fiable.

Les organismes communautaires et d'accueil

Dans presque toutes les villes du Québec, des organismes financés par l'État accueillent les nouveaux arrivants. Ils sont gratuits, souvent multilingues, et accompagnent concrètement : recherche de logement, recherche d'emploi, inscription scolaire, francisation, et simple repérage dans une administration nouvelle. Les contacter dès les premières semaines — voire avant l'arrivée — fait gagner un temps précieux. Vous pouvez y retourner autant de fois que nécessaire ; ce n'est pas un service à usage unique.

L'aide juridique — pour ne pas affronter un problème seul

Un litige avec un propriétaire, un employeur qui ne respecte pas vos droits, une question d'immigration complexe : l'aide juridique du Québec offre des services gratuits ou à faible coût selon vos revenus, et des cliniques juridiques communautaires complètent ce réseau. La règle d'or : consultez avant de signer, avant de payer, ou avant de renoncer — un avis obtenu tôt évite des erreurs coûteuses.

Les sites officiels — votre rempart contre la désinformation

Les règles administratives changent, et une bonne partie de ce qui circule sur les forums ou les vieux blogues est dépassée ou fausse. Prenez l'habitude de vérifier à la source : les portails gouvernementaux du Québec et du Canada publient l'information à jour, les formulaires officiels et les vrais frais. Connaître les vrais sites vous protège aussi des arnaques qui imitent les services publics.

La francisation — la ressource au plus fort levier

Apprendre le français est sans doute l'investissement le plus rentable de votre installation, et le Québec l'offre gratuitement. Francisation Québec propose des cours à temps plein ou partiel, souvent accompagnés d'une allocation, et l'accès est ouvert à la plupart des nouveaux arrivants — y compris bon nombre de résidents temporaires. Plus vous commencez tôt, plus vite le reste — emploi, démarches, vie sociale — devient facile.

Questions fréquentes

Vos questions sur Ressources locales

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur ce dossier.

Il en existe dans presque toutes les villes du Québec — financés par l'État, gratuits et souvent multilingues. Le guide « Ressources communautaires » les répertorie, et le site du ministère de l'Immigration permet de trouver l'organisme le plus proche. À Montréal, des guides dédiés listent l'aide disponible par besoin.