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Santé
Le temps moyen passé à l'urgence quand on n'est pas sur civière, par région et pour les hôpitaux généraux de Montréal, comparé aux années précédentes, selon les données du ministère de la Santé.
Du 1er avril 2026 à la fin de la période 7 de l'année financière, les patients qui n'avaient pas besoin d'une civière ont passé en moyenne 5,1 heures à l'urgence au Québec, de leur arrivée à leur départ, selon les données du ministère de la Santé. Selon les régions, cela va de 2,3 heures (Nord-du-Québec) à 6,2 heures (Laval et Laurentides) ; dans les hôpitaux généraux de Montréal, de 4,2 heures à 9,0 heures. Dans les 103 urgences présentes dans le fichier chaque année depuis 2021-2022, ce temps est passé de 4,8 heures en 2025-2026 à 5,1 heures en 2026-2027, pour la même partie de l'année. Si votre vie est en danger, allez à l'urgence la plus proche, quel que soit son rang.
Ce classement compare une seule chose : le temps moyen passé à l'urgence par les patients qui ne sont pas sur civière. Ce sont les personnes qui attendent dans la salle d'attente. Le temps va de l'arrivée au départ, et compte aussi les personnes réorientées et celles qui sont parties avant de voir un médecin, selon les notes méthodologiques du ministère de la Santé. Plus le temps est court, meilleur est le rang.
Les chiffres viennent du fichier des données cumulatives des urgences du ministère de la Santé, publié sur Données Québec. Nous avons utilisé les chiffres du 1er avril 2026 à la fin de la période 7 de l'année financière 2026-2027, lus le 4 novembre 2026. Le fichier est mis à jour à chaque période financière, 13 fois par année, et nous mettons ce classement à jour chaque mois. Le tableau montre aussi, à titre indicatif, le délai moyen entre le triage et la prise en charge par un médecin. Le classement n'utilise que le premier chiffre. Nous ne recevons aucun paiement des hôpitaux.
Le même fichier donne les chiffres des cinq années précédentes pour la même partie de l'année. Les sections 4 à 6 comparent cette année avec les années passées.
Dans l'ensemble du Québec, les patients qui n'étaient pas sur civière ont passé en moyenne 5,1 heures à l'urgence. La région de la Mauricie et du Centre-du-Québec ne figure pas dans le fichier pour cette année : elle n'est donc pas dans le tableau. Quand deux régions affichent le même temps, elles partagent le même rang.
| Rang | Région | Temps moyen à l'urgence (sans civière) | Délai moyen avant le médecin | Visites sans civière |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Nord-du-Québec | 2,3 h | 0,9 h | 12 019 |
| 2 | Bas-Saint-Laurent | 3,6 h | 2,5 h | 59 115 |
| 2 | Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine | 3,6 h | 2,1 h | 43 043 |
| 4 | Chaudière-Appalaches | 3,9 h | 2,5 h | 101 808 |
| 5 | Capitale-Nationale | 4,0 h | 2,6 h | 149 333 |
| 6 | Saguenay–Lac-Saint-Jean | 4,4 h | 3,4 h | 71 216 |
| 7 | Abitibi-Témiscamingue | 4,7 h | 3,3 h | 49 539 |
| 7 | Côte-Nord | 4,7 h | 3,4 h | 41 207 |
| 9 | Estrie | 5,5 h | 4,4 h | 92 480 |
| 10 | Montréal | 5,6 h | 3,5 h | 253 869 |
| 11 | Lanaudière | 5,9 h | 4,4 h | 61 953 |
| 12 | Montérégie | 6,0 h | 5,2 h | 135 801 |
| 12 | Outaouais | 6,0 h | 4,5 h | 64 704 |
| 14 | Laurentides | 6,2 h | 5,0 h | 77 350 |
| 14 | Laval | 6,2 h | 5,0 h | 30 841 |
Ce tableau ne compte que les hôpitaux généraux de Montréal. Les urgences pour enfants (CHU Sainte-Justine et Hôpital de Montréal pour enfants), les urgences psychiatriques (Hôpital Douglas et Institut universitaire en santé mentale de Montréal) et l'Institut de cardiologie de Montréal sont laissés de côté : leurs patients ne sont pas comparables à ceux d'une urgence générale. Les urgences du Nord-de-l'Île-de-Montréal ne figurent pas dans le fichier pour cette année.
| Rang | Hôpital | Temps moyen à l'urgence (sans civière) | Délai moyen avant le médecin | Visites sans civière |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Hôpital général juif | 4,2 h | 3,1 h | 21 800 |
| 2 | Hôpital de Lachine | 4,9 h | 3,8 h | 9 320 |
| 3 | Hôpital de Verdun | 5,0 h | 3,0 h | 17 378 |
| 4 | Hôpital Santa Cabrini | 5,1 h | 4,9 h | 11 876 |
| 5 | Hôpital Notre-Dame | 5,5 h | 3,1 h | 14 071 |
| 6 | Hôpital Maisonneuve-Rosemont | 5,8 h | 6,3 h | 25 375 |
| 6 | Hôpital général de Montréal | 5,8 h | 2,5 h | 11 102 |
| 8 | Centre hospitalier de St. Mary | 5,9 h | 3,7 h | 11 354 |
| 9 | Hôpital de LaSalle | 6,1 h | 4,5 h | 11 953 |
| 10 | Hôpital général du Lakeshore | 7,0 h | 4,5 h | 12 870 |
| 11 | CHUM (Centre hospitalier de l'Université de Montréal) | 7,7 h | 5,2 h | 26 435 |
| 12 | Hôpital Royal Victoria | 9,0 h | 6,3 h | 16 458 |
Le fichier du ministère de la Santé donne aussi les chiffres des cinq années précédentes, pour la même partie de l'année : du 1er avril à la fin de la période 7. On peut donc comparer cette année avec les années passées. Le fichier ne donne pas les chiffres de chaque période séparément : il n'est pas possible de comparer une période avec la précédente.
Toutes les urgences ne figurent pas dans le fichier chaque année. En 2026-2027, il manque la Mauricie et le Centre-du-Québec ainsi que quatre urgences du Nord-de-l'Île-de-Montréal ; jusqu'en 2024-2025, il manquait le Nord-du-Québec. Pour comparer les mêmes urgences d'une année à l'autre, nous avons refait la moyenne avec les 103 urgences présentes les six années, de la même façon que le ministère : la moyenne de chaque urgence, pondérée par son nombre de visites. Avec toutes les urgences, ce calcul redonne exactement les moyennes officielles.
Dans ces 103 urgences, le temps moyen passé à l'urgence sans civière est passé de 4,8 heures en 2025-2026 à 5,1 heures en 2026-2027 ; il était de 4,6 heures en 2021-2022. Le délai moyen avant de voir un médecin est passé de 3,2 à 3,6 heures. Les patients sur civière restent beaucoup plus longtemps : 17,1 heures en moyenne en 2026-2027, contre 16,3 heures un an plus tôt.
| Année | Moyenne officielle du Québec | Les 103 mêmes urgences : temps à l'urgence (sans civière) | Délai avant le médecin (103 urgences) | Séjour des patients sur civière (103 urgences) |
|---|---|---|---|---|
| 2021-2022 | 4,6 h | 4,6 h | 2,9 h | 16,4 h |
| 2022-2023 | 4,9 h | 4,8 h | 3,3 h | 17,9 h |
| 2023-2024 | 4,9 h | 4,9 h | 3,2 h | 16,9 h |
| 2024-2025 | 5,1 h | 5,0 h | 3,5 h | 16,8 h |
| 2025-2026 | 4,8 h | 4,8 h | 3,2 h | 16,3 h |
| 2026-2027 | 5,1 h | 5,1 h | 3,6 h | 17,1 h |
Le tableau compare chaque région avec la même partie de l'année en 2025-2026 et en 2021-2022. Le temps moyen à l'urgence sans civière a augmenté dans 13 des 14 régions comparables ; il a baissé seulement sur la Côte-Nord (−0,1 heure). Les plus fortes hausses : Lanaudière (+0,7 heure) et Montérégie (+0,5 heure).
Pour Montréal, la moyenne est calculée avec les 17 urgences présentes les six années, donc sans les quatre urgences du Nord-de-l'Île-de-Montréal. La Mauricie et le Centre-du-Québec ne sont pas dans le fichier en 2026-2027. Pour le Nord-du-Québec, le fichier compte une urgence en 2025-2026 et cinq en 2026-2027 : les deux années ne sont pas comparables.
| Région | 2021-2022 | 2025-2026 | 2026-2027 | Écart sur un an |
|---|---|---|---|---|
| Bas-Saint-Laurent | 3,0 h | 3,4 h | 3,6 h | +0,2 h |
| Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine | 3,0 h | 3,4 h | 3,6 h | +0,2 h |
| Chaudière-Appalaches | 2,9 h | 3,7 h | 3,9 h | +0,2 h |
| Capitale-Nationale | 3,7 h | 3,7 h | 4,0 h | +0,3 h |
| Saguenay–Lac-Saint-Jean | 3,4 h | 4,2 h | 4,4 h | +0,2 h |
| Abitibi-Témiscamingue | 4,3 h | 4,4 h | 4,7 h | +0,3 h |
| Côte-Nord | 3,7 h | 4,8 h | 4,7 h | −0,1 h |
| Estrie | 4,8 h | 5,4 h | 5,5 h | +0,1 h |
| Montréal (mêmes 17 urgences) | 5,6 h | 5,3 h | 5,6 h | +0,3 h |
| Lanaudière | 6,0 h | 5,2 h | 5,9 h | +0,7 h |
| Montérégie | 5,2 h | 5,5 h | 6,0 h | +0,5 h |
| Outaouais | 3,9 h | 5,6 h | 6,0 h | +0,4 h |
| Laurentides | 6,3 h | 5,9 h | 6,2 h | +0,3 h |
| Laval | 4,9 h | 5,9 h | 6,2 h | +0,3 h |
| Mauricie et Centre-du-Québec | 4,2 h | 4,3 h | — | — |
| Nord-du-Québec | — | 3,1 h | 2,3 h | — |
Les 12 hôpitaux généraux de Montréal figurent dans le fichier chaque année. Par rapport à 2025-2026, le temps moyen a augmenté dans 7 des 12 hôpitaux. Les plus fortes hausses : Hôpital de Verdun et Hôpital Royal Victoria (+0,7 heure chacun). Il a baissé à l'Hôpital Santa Cabrini (−0,3 heure), à l'Hôpital de Lachine et au Centre hospitalier de St. Mary (−0,1 heure chacun).
| Hôpital | 2021-2022 | 2025-2026 | 2026-2027 | Écart sur un an |
|---|---|---|---|---|
| Hôpital général juif | 4,1 h | 3,8 h | 4,2 h | +0,4 h |
| Hôpital de Lachine | 4,1 h | 5,0 h | 4,9 h | −0,1 h |
| Hôpital de Verdun | 3,9 h | 4,3 h | 5,0 h | +0,7 h |
| Hôpital Santa Cabrini | 5,6 h | 5,4 h | 5,1 h | −0,3 h |
| Hôpital Notre-Dame | 5,9 h | 5,5 h | 5,5 h | 0,0 h |
| Hôpital Maisonneuve-Rosemont | 5,8 h | 5,3 h | 5,8 h | +0,5 h |
| Hôpital général de Montréal | 5,4 h | 5,6 h | 5,8 h | +0,2 h |
| Centre hospitalier de St. Mary | 5,0 h | 6,0 h | 5,9 h | −0,1 h |
| Hôpital de LaSalle | 6,2 h | 5,7 h | 6,1 h | +0,4 h |
| Hôpital général du Lakeshore | 7,5 h | 7,0 h | 7,0 h | 0,0 h |
| CHUM (Centre hospitalier de l'Université de Montréal) | 6,9 h | 7,2 h | 7,7 h | +0,5 h |
| Hôpital Royal Victoria | 7,7 h | 8,3 h | 9,0 h | +0,7 h |
Ce sont des moyennes sur plusieurs mois, pas le temps que vous attendrez aujourd'hui. À l'urgence, une infirmière évalue chaque personne au triage, et les cas les plus graves passent en premier : votre attente dépend des personnes présentes à votre arrivée.
Plusieurs situations allongent le temps passé à l'urgence, par exemple l'attente d'un avis d'un spécialiste, d'un lit d'hospitalisation ou d'examens. Ce classement ne mesure pas la qualité des soins.
Si votre vie ou celle d'un proche est en danger, allez à l'urgence la plus proche.
Pour un problème qui n'est pas urgent, Québec.ca présente d'autres options que l'urgence, comme Info-Santé 811 et la prise de rendez-vous en ligne.
Pour voir la situation en ce moment, la page Situation dans les urgences du gouvernement affiche, pour chaque urgence, le temps d'attente estimé avant de voir un médecin pour un cas non prioritaire. Elle rappelle aussi que certaines urgences ne sont pas ouvertes 24 heures sur 24 : vérifiez l'horaire avant de vous déplacer.
Questions fréquentes sur le temps passé à l'urgence au Québec.
Non. C'est tout le séjour, de l'arrivée au départ. Le délai avant le médecin est la colonne suivante : il va du triage à la première prise en charge par un médecin, et il exclut les personnes parties avant de voir un médecin, selon les notes méthodologiques.
Parce que les urgences pour enfants, psychiatriques et de cardiologie reçoivent des patients différents de ceux d'une urgence générale : leurs temps ne sont pas comparables. Leurs chiffres sont dans le fichier de données du ministère de la Santé.
Le ministère de la Santé met son fichier à jour à chaque période financière, 13 fois par année. Nous le vérifions chaque mois et changeons les tableaux et les dates de ce guide quand de nouveaux chiffres sont publiés.
Parce que la moyenne officielle compte toutes les urgences présentes dans le fichier cette année-là, et cette liste change : en 2026-2027, il manque la Mauricie et le Centre-du-Québec et quatre urgences du Nord-de-l'Île-de-Montréal, alors que le Nord-du-Québec s'est ajouté. La moyenne des 103 urgences garde les mêmes urgences chaque année : c'est celle qu'il faut regarder pour savoir si le temps passé à l'urgence augmente ou diminue.
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Note de l'auteure : Ce classement sert à s'informer à l'avance, pas à choisir en pleine urgence. Si vous ne savez pas si votre problème est urgent, Info-Santé 811 peut vous dire où aller.
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