Gérer une petite urgence
应对小型突发状况
9-1-1, quelle est votre urgence ?
9-1-1，请问您有什么紧急情况？
Un cycliste vient d'être renversé par une voiture au coin de Saint-Denis et Mont-Royal. Il est conscient mais il saigne à la jambe.
有一个骑自行车的人刚在圣德尼街和皇家山大道的路口被车撞了。他有意识，但腿在流血。
D'accord, restez calme. Respire-t-il normalement ?
好的，请保持冷静。他呼吸正常吗？
Oui, il parle et il respire bien. La plaie est à la cuisse, ça saigne pas mal.
是的，他能说话，呼吸也正常。伤口在大腿，血流得比较多。
Appliquez une pression ferme sur la plaie avec un linge propre, sans bouger sa jambe.
用干净的布用力按压伤口，不要移动他的腿。
C'est fait, quelqu'un m'aide à comprimer. Les ambulanciers arrivent dans combien de temps ?
好了，有人在帮我一起按压。救护人员大概多久能到？
Moins de cinq minutes, ils sont en route. Le conducteur est-il blessé aussi ?
不到五分钟，他们已经在路上了。司机也受伤了吗？
Non, il est secoué mais indemne. J'ai dégagé la circulation pour laisser passer l'ambulance.
没有，他受到了惊吓但没有受伤。我已经疏导了交通，方便救护车通过。
Parfait. Le cycliste, est-il toujours conscient ? Lui parlez-vous ?
很好。骑车的人还有意识吗？您有在跟他说话吗？
Oui, je lui parle, il me répond. Il a mal mais il reste lucide.
有，我在跟他说话，他会回应我。他很痛，但意识清醒。
Excellent, continuez de lui parler, ça le garde alerte. Ne lui donnez rien à boire.
很好，继续跟他说话，这样能让他保持清醒。不要给他喝任何东西。
Compris, rien à boire. Le saignement diminue un peu avec la pression.
明白，不给他喝东西。按压之后出血好像少了一点。
Très bien, maintenez la pression sans relâcher. Voyez-vous le casque ? A-t-il cogné la tête ?
很好，继续按压不要松开。您看到他的头盔了吗？他有撞到头吗？
Il portait un casque, il est intact. Il dit ne pas avoir cogné la tête.
他戴着头盔，头盔完好无损。他说自己没有撞到头。
Bonne nouvelle. J'entends la sirène, ils arrivent. Restez en ligne jusqu'à ce qu'ils prennent le relais.
这是好消息。我听到警笛声了，他们快到了。请一直保持通话，直到救护人员接手。
Je les vois ! Je leur fais signe. Merci infiniment de m'avoir guidé.
我看到他们了！我在招手示意他们过来。非常感谢您一直指导我。
Vocabulaire clé核心词汇
- 收听
être renversé
被撞倒
- 收听
conscient
有意识的
- 收听
une plaie
伤口
- 收听
appliquer une pression ferme
用力按压
- 收听
les ambulanciers
救护人员
- 收听
indemne
没有受伤
Contexte· 语境说明
Vous êtes témoin d'un accident. Version avancée : appel au 911 sous pression.
您目睹了一起事故。高级版本：在压力下拨打911。
À pratiquer : Gérer une vraie urgence avec sang-froid : transmettre une information précise et hiérarchisée aux services d'urgence et coordonner les secours.
冷静应对一次真正的紧急情况：向急救服务准确、有条理地传达信息，并协调救援。
Note culturelle· 文化贴士
Lors d'un appel au 911, le répartiteur guide pas à pas : transmettre le lieu précis, l'état des blessés (conscient ? respire ?) et suivre les consignes calmement sauve des vies. Rester en ligne jusqu'à l'arrivée des secours est essentiel.
拨打911时，调度员会一步步引导您：说清楚具体地点、伤者的状态（有意识吗？呼吸正常吗？），并冷静地遵循指示——这能救命。在救援到达之前一直保持通话非常重要。