Renvoyer un plat froid ou erroné
退回冷了或点错的菜
Excusez-moi, je crois qu'il y a une erreur : j'avais commandé les pâtes, pas le poisson.
不好意思，我想这里搞错了：我点的是意面，不是鱼。
Je suis vraiment désolé. Je vous rapporte le bon plat tout de suite.
真的很抱歉。我马上给您换成正确的菜。
Merci. J'aimerais aussi vous dire que la soupe était plutôt froide.
谢谢。另外我想跟您说，那碗汤有点凉了。
Je m'en excuse. Souhaitez-vous que je vous en apporte une autre, bien chaude ?
对此我很抱歉。要不要我给您重新上一碗热的？
Oui, ce serait apprécié. Ce n'est pas grave, ça arrive.
好，麻烦您了。没关系，这种事难免。
Merci de votre compréhension. Je règle ça immédiatement avec la cuisine.
谢谢您的理解。我马上去跟厨房处理这件事。
Parfait, merci pour votre service.
好的，谢谢您的服务。
Vocabulaire clé核心词汇
- 收听
il y a une erreur
有个错误
- 收听
rapporter le bon plat
换成正确的菜
- 收听
plutôt froid
有点凉
- 收听
s'excuser
道歉
- 收听
ce n'est pas grave
没关系
Contexte· 语境说明
Le plat qu'on vous a servi n'est pas celui que vous avez commandé. Ce dialogue montre comment exprimer poliment le problème et demander une solution.
服务员端来的菜不是你点的那道。这段对话展示了如何礼貌地提出问题，并要求解决。
À pratiquer : Signaler poliment un problème avec un plat et demander une correction.
礼貌地指出菜品问题，并要求改正。
Note culturelle· 文化贴士
Si un plat est froid ou erroné, il est tout à fait normal de le signaler poliment. Le personnel corrigera la situation sans difficulté ; un ton calme et courtois est apprécié au Québec.
如果菜凉了或者上错了，礼貌地提出来是很正常的。工作人员会很顺利地处理好；在魁北克，平静而礼貌的语气会更受欢迎。