Les achats et commerces

Demander simplement une autre taille, couleur ou coupe à un commerçant.

Demander où se trouve un endroit ou un article dans un magasin.

Donner ses renseignements pour créer une carte de fidélité.

Vérifier si un article est réduit et lequel est au prix régulier.

Demander une taille, essayer un vêtement et l'acheter.

Demander à expédier un colis et comprendre les options de livraison.

Rapporter un article et demander un remboursement simple avec le reçu.

Commander des produits simples en disant la quantité voulue.

Demander une coupe de viande et préciser la quantité par poids.

Demander où se trouve un rayon ou un produit dans le magasin.

Vérifier un rabais annoncé dans la circulaire et comprendre les conditions.

Demander de l'aide simple pour trouver un produit et payer.

Comprendre les questions de base de la caisse et payer simplement.

Réagir calmement quand un paiement est refusé et proposer une autre solution.

Payer par carte de débit et répondre aux questions du terminal.

Comprendre pourquoi le total est plus élevé que le prix affiché.

Passer à la caisse, payer et répondre aux questions de base.

Mener un achat de forfait complet : expliquer ses besoins, comprendre prépayé vs postpayé sans crédit, et repartir avec une carte SIM.