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Bonjour. J'ai un litige avec mon ancien propriétaire qui refuse de me rembourser un mois de loyer.
您好。我跟前房东有个纠纷，他不肯退我一个月的房租。
Je vois. Avez-vous des documents : le bail, des échanges écrits ?
我明白了。您有相关文件吗，比如租约、书面往来记录？
Oui, j'ai tout gardé, y compris les courriels.
有，我都留着，包括邮件。
Très bien, c'est précieux. Votre cas semble solide.
很好，这些很有价值。您这个案子看起来站得住脚。
Avant d'aller plus loin, quels sont vos honoraires ?
在深入之前，能先问一下您的收费吗？
La première consultation est à cent dollars. Ensuite, ça dépend de la complexité.
第一次咨询收一百元。之后就要看案子的复杂程度了。
Est-ce que ce premier cent dollars est déduit si je vous mandate ensuite ?
如果后续我正式委托您，这一百元会从总费用里扣掉吗？
Oui, on le déduit de la facture finale. C'est notre pratique habituelle.
会的，我们会从最终账单里扣除。这是我们一贯的做法。
C'est correct. Et concrètement, quelles sont mes options ?
这样很合理。那具体来说，我有哪些选择？
On peut d'abord envoyer une mise en demeure. Souvent, ça suffit à régler le litige.
我们可以先发一封正式催告函。很多时候光这一步就能把纠纷解决了。
Et si ça ne suffit pas ?
要是这样还不够呢？
On peut aller à la Cour des petites créances, sans avocat, pour ce montant-là.
这个金额的话，我们可以去小额索赔法庭，不需要律师。
Ah, je ne savais pas que c'était sans avocat. Ça réduit les coûts.
哦，我还不知道这个不用请律师。这样能省不少钱。
Exactement. Commençons par la mise en demeure, c'est souvent suffisant. Procédons ainsi.
没错。我们先从催告函开始吧，通常就够了。那就这么办。
Vocabulaire clé核心词汇
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un litige
纠纷
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rembourser
退款
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服务费用
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正式催告函
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régler un litige
解决纠纷
- 收听
solide (un cas)
站得住脚（的案子）
Contexte· 语境说明
Vous consultez pour un problème concret. Version intermédiaire : un échange structuré.
您为一个具体问题前来咨询。中级版本：一次条理清晰的交流。
À pratiquer : Exposer clairement sa situation à un professionnel, poser des questions sur les honoraires et comprendre les prochaines étapes.
向专业人士清楚说明自己的情况，问清费用，了解接下来该怎么做。
Note culturelle· 文化贴士
La « mise en demeure » est une lettre formelle très utilisée au Québec : elle décrit le problème et exige une solution avant d'aller en justice. Demander les honoraires d'avance est tout à fait normal.
「正式催告函」是魁北克很常用的一种正式信函：它说明问题并要求对方在诉诸法律之前给出解决方案。提前问清费用是完全正常的做法。