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Ressources locales
Les organismes gratuits qui accueillent les nouveaux arrivants dans la ville de Québec — installation, français, emploi — et par où commencer.
La ville de Québec accueille de plus en plus de nouveaux arrivants, et des organismes financés par le ministère de l'Immigration les soutiennent gratuitement : accueil, installation, français, recherche d'emploi, logement. Ces services sont gratuits et confidentiels, et ouverts à tous les nouveaux arrivants — résidents permanents, travailleurs et étudiants temporaires, et personnes réfugiées. Vous n'avez pas besoin de parler français pour être accueilli : c'est souvent en vous aidant dans vos démarches que ces organismes vous mettent sur la voie du français.
Le Centre multiethnique de Québec a pour mission d'accueillir les personnes immigrantes et de soutenir leur intégration. Il offre des services d'accueil, d'installation, de renseignement et de référence, avec du personnel pouvant communiquer en plusieurs langues — français, anglais, espagnol, arabe, mandarin, et d'autres. Concrètement, on peut vous aider à comprendre vos premières démarches — la carte d'assurance maladie de la RAMQ, le numéro d'assurance sociale, l'inscription des enfants à l'école, la recherche d'un logement — et à décoder le courrier officiel que vous recevez. C'est une excellente première porte quand on arrive dans la ville de Québec : un seul appel et on vous oriente vers le bon service.
Pour le français, c'est Francisation Québec qui est le guichet unique : vous vous inscrivez une seule fois et on vous propose des cours gratuits, à temps plein ou à temps partiel, le jour comme le soir, en classe ou en ligne. Selon votre situation, une allocation de participation peut être versée pour les cours à temps plein. Des organismes locaux comme Mieux-Être des Immigrants offrent aussi de la francisation et des activités pour pratiquer. Pour l'emploi, le Centre multiethnique et les bureaux de Services Québec accompagnent la recherche d'emploi — ateliers de CV et d'entrevue, reconnaissance des compétences acquises à l'étranger — en plus des Carrefours jeunesse-emploi pour les 16 à 35 ans.
Appelez ou écrivez au Centre multiethnique de Québec pour un premier rendez-vous, en disant que vous êtes nouvellement arrivé, et précisez si vous avez besoin d'un service dans une langue particulière. Apportez vos documents d'immigration. Si vous hésitez, composez le 211, gratuit et confidentiel.
Voici les questions les plus fréquentes sur l'aide aux nouveaux arrivants dans la ville de Québec.
Souvent, oui. Le Centre multiethnique de Québec a du personnel multilingue — français, anglais, espagnol, arabe, mandarin et plus. Mentionnez votre langue au moment d'appeler ; sinon, ils peuvent souvent organiser de l'interprétation ou vous référer.
Oui. Les organismes d'accueil, les bureaux de Services Québec et les carrefours jeunesse-emploi de la région soutiennent la recherche d'emploi. Commencez par votre organisme d'accueil, qui peut vous diriger vers le service adapté à votre profil.
Oui. Ces services sont financés par le ministère de l'Immigration et ne vous coûtent rien — aucuns frais d'adhésion, aucun montant par rendez-vous. Méfiez-vous de toute agence privée qui vous demande de payer pour de l'aide que les organismes d'accueil offrent gratuitement.
Non. Le réseau d'accueil aide tous les nouveaux arrivants, peu importe le statut — résidents permanents, titulaires d'un permis de travail ou d'études, et personnes réfugiées. Certains programmes précis ont leurs propres critères, mais le premier accueil et la référence sont ouverts à tout le monde ; l'organisme vous dira à quoi vous avez droit.
Ces guides apparentés peuvent vous être utiles :
Pour trouver et contacter ces organismes, consultez :
Note de l'auteure : dans la ville de Québec, le Centre multiethnique de Québec est votre point de départ. Appelez, expliquez votre situation dans la langue qui vous est confortable, et laissez-vous guider. Le réseau d'ici est petit mais solide.
Ce guide est fourni à titre informatif seulement et ne remplace pas un conseil juridique ou professionnel. Vérifiez votre situation auprès des organismes officiels compétents avant d'entreprendre toute démarche. En savoir plus →
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