ACEF : aide budgétaire gratuite au Québec

Les ACEF offrent plusieurs services :

• La consultation budgétaire — un conseiller vous aide à mettre revenus et dépenses sur papier, à voir clair, et à trouver une méthode qui tient. Avant votre rendez-vous, notre calculateur de budget peut vous aider à structurer vos chiffres.
• L'aide en cas de dettes — on vous explique vos options, on vous aide à prioriser, et on vous oriente si la situation dépasse leurs services.
• L'information sur vos droits de consommateur — contrats, achats, agences de recouvrement, pratiques abusives.

Beaucoup d'ACEF donnent aussi des ateliers de groupe gratuits sur le budget et le crédit.

On croit souvent que ces services sont réservés aux gens en grave difficulté. Faux. Une ACEF aide aussi bien la personne qui veut simplement apprendre à budgéter dans un système nouveau, que celle qui croule sous les dettes. Pour un nouvel arrivant, c'est un excellent point de départ : on y comprend comment fonctionne l'argent au Québec — le coût réel de la vie, les pièges du crédit, les contrats de cellulaire ou de meubles à crédit. Pas besoin d'être citoyen ni résident permanent pour demander de l'aide.

Les ACEF sont organisées par région. Pour trouver la vôtre :

• cherchez en ligne « ACEF » suivi du nom de votre ville ou région ;
• passez par l'Union des consommateurs, qui regroupe plusieurs ACEF ;
• ou composez le 211, le service d'information communautaire gratuit.

Appelez d'abord pour connaître les services offerts, les coûts éventuels et les délais : l'offre varie d'une ACEF à l'autre.

Voici les questions les plus fréquentes sur les ACEF.

Ces guides apparentés peuvent vous être utiles :

• Construire son crédit canadien — la base de finances saines ici.
• Faillite et insolvabilité — les options en cas de dettes lourdes.
• Les arnaques courantes au Québec — reconnaître les fausses offres de règlement de dettes.
• Calculateur de budget — organisez vos chiffres avant votre consultation ACEF.

Pour trouver de l'aide budgétaire près de chez vous, consultez :

• Union des consommateurs — réseau des ACEF
• 211 Québec — ressources près de chez vous
• Office de la protection du consommateur