Former les nouveaux bénévoles
Training new volunteers
Bienvenue à la formation ! On va voir les bases du bénévolat ici.
Welcome to the training! We'll go over the basics of volunteering here.
Merci. Quelles sont les règles principales ?
Thanks. What are the main rules?
La confidentialité d'abord: ce qu'on voit ici reste ici.
Confidentiality first: what you see here stays here.
Bien sûr. Et pour l'hygiène ?
Of course. And for hygiene?
Lavage des mains obligatoire, gants pour manipuler les aliments, et filet à cheveux.
Hand washing is mandatory, gloves for handling food, and a hairnet.
Compris. Comment est-ce qu'on organise les paniers ?
Understood. How do we organize the baskets?
Chaque famille a une liste. On suit la liste, et on vérifie les dates de péremption.
Each family has a list. We follow the list, and we check the expiry dates.
Et si un produit manque ?
And if a product is missing?
On le note et on le remplace par un produit équivalent, si possible.
We note it and replace it with an equivalent product, if possible.
Est-ce qu'on peut parler avec les familles ?
Can we talk with the families?
Oui, avec respect et discrétion. Un sourire et un mot gentil font beaucoup.
Yes, with respect and discretion. A smile and a kind word go a long way.
C'est clair. Et les horaires ?
That's clear. And the schedules?
On vous envoie le calendrier par courriel, et vous choisissez vos quarts.
We send you the calendar by email, and you choose your shifts.
Parfait. Je suis prêt à commencer !
Perfect. I'm ready to start!
Excellent. Bienvenue dans l'équipe !
Excellent. Welcome to the team!
Vocabulaire cléKey vocabulary
- Écouter
une formation
a training
- Écouter
la confidentialité
confidentiality
- Écouter
un gant
a glove
- Écouter
un filet à cheveux
a hairnet
- Écouter
un quart
a shift
- Écouter
la discrétion
discretion
Contexte· Context
Vous animez la formation des nouveaux bénévoles de la banque alimentaire.
You facilitate the training of the food bank's new volunteers.
À pratiquer : Animer une formation, expliquer les règles et répondre aux questions.
Facilitating a training, explaining the rules, and answering questions.
Note culturelle· Cultural note
Les formations de bénévoles au Québec couvrent la confidentialité, l'hygiène et les procédures. Les banques alimentaires ont des règles strictes pour garantir la sécurité des aliments.
Volunteer trainings in Quebec cover confidentiality, hygiene and procedures. Food banks have strict rules to ensure food safety.