Un seul compte gouvernemental donne accès à la plupart des services en ligne du Québec.
1. Un seul compte pour plusieurs services
Le gouvernement du Québec regroupe l'accès à plusieurs de ses services en ligne — dont la RAMQ, Revenu Québec et Retraite Québec — derrière un seul identifiant : le . Vous n'avez besoin de créer ce compte qu'une seule fois ; il vous sert ensuite pour vous connecter à chaque service qui l'exige.
2. Ce que ce compte débloque
Une fois votre compte créé, vous pouvez généralement accéder à :
- Mon dossier pour les citoyens, chez Revenu Québec, pour votre déclaration de revenus et vos prestations
- Mon dossier, chez Retraite Québec, pour le Régime de rentes
- Certains services de la RAMQ
- Mon dossier citoyen, un espace qui propose des parcours personnalisés selon votre situation, par exemple l'arrivée au Québec ou la naissance d'un enfant
| Service accessible | Organisation | Ce que vous pouvez y faire |
|---|---|---|
| Mon dossier pour les citoyens | Revenu Québec | Déclaration de revenus, prestations et avis de cotisation |
| Mon dossier | Retraite Québec | Régime de rentes du Québec, prestations de retraite |
| Certains services en ligne | RAMQ | Renouvellement de la carte d'assurance maladie et autres démarches |
| Mon dossier citoyen | Gouvernement du Québec | Parcours personnalisés selon votre situation (arrivée, naissance, etc.) |
3. Créer votre compte : les grandes étapes
La création se fait entièrement en ligne. Choisissez un nom d'utilisateur, une adresse courriel et un mot de passe robuste. Vous recevez un code de confirmation par courriel. Vous devez ensuite prouver votre identité auprès du gouvernement du Québec en fournissant des renseignements tirés de vos pièces d'identité officielles, par exemple votre carte d'assurance maladie ou votre numéro de dossier fiscal, selon les services que vous avez déjà.
4. Votre liste d'actions
Suivez ces étapes concrètes pour créer votre compte gouvernemental. Cochez chaque case au fur et à mesure : votre progression est enregistrée si vous êtes connecté.
5. Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes sur le compte gouvernemental en ligne : ce compte remplace-t-il votre compte bancaire ou votre compte Postes Canada, faut-il un compte différent pour chaque service, et que faire en cas de perte de mot de passe.
Ce compte remplace-t-il mon compte bancaire ou mon compte Postes Canada ?
Non — ce sont trois systèmes complètement séparés. Votre compte gouvernemental en ligne ne donne accès qu'aux services provinciaux du Québec. Il n'a aucun lien avec votre banque, ni avec votre compte Postes Canada utilisé pour la réexpédition du courrier.
Faut-il un compte différent pour chaque service gouvernemental ?
Non, c'est tout l'intérêt de ce système. Un seul nom d'utilisateur et mot de passe donne accès à chaque service participant — vous liez chacun à votre compte selon vos besoins, plutôt que de créer un nouvel identifiant à chaque fois.
J'ai oublié mon mot de passe : que faire ?
Utilisez l'option de récupération de mot de passe sur la page de connexion — elle envoie généralement un lien de réinitialisation à l'adresse courriel liée à votre compte. Si vous n'avez plus accès à ce courriel non plus, contactez directement le soutien du Service d'authentification gouvernementale, car une nouvelle vérification d'identité sera probablement nécessaire.
6. Voir aussi
Ces guides apparentés peuvent vous être utiles :
- La RAMQ — l'un des services accessibles depuis votre compte gouvernemental.
- Faire vos impôts au Québec — votre compte donne accès à Mon dossier pour les citoyens de Revenu Québec.
- Changement d'adresse et réexpédition du courrier — utilisez le Service québécois de changement d'adresse pour garder vos comptes gouvernementaux à jour.
7. Sources officielles
Pour des informations officielles et toujours à jour, consultez ces pages :
- Service d'authentification gouvernementale (Gouvernement du Québec)
- Comment créer un compte Service d'authentification gouvernementale (Gouvernement du Québec)
- Mon dossier pour les citoyens (Revenu Québec)
Vous pouvez aussi appeler Services Québec au 1 877 644-4545.
Note de l'auteure : Créez ce compte tôt, même si vous n'avez pas encore besoin de tous les services qu'il donne. Le jour où vous en aurez besoin — souvent au moment le moins pratique — vous serez content de ne pas avoir à faire la vérification d'identité dans l'urgence.