À Montréal, des organismes accompagnent gratuitement les personnes immigrantes — il suffit de pousser la porte.
1. Vous n'avez pas à tout faire seul
À Montréal, des accompagnent les nouveaux arrivants — gratuitement :
- Aucun statut d'immigration précis exigé
- Aucuns frais : ces services sont financés pour vous
- Un accompagnement humain, souvent dans plusieurs langues
- Le bon moment pour les contacter : dès l'arrivée
Ce guide présente deux organismes solides : PROMIS et le YMCA.
2. PROMIS — un accompagnement complet
PROMIS — Promotion intégration société nouvelle — accompagne les personnes immigrantes et réfugiées de Montréal depuis plus de 35 ans. C'est l'organisme à connaître si vous cherchez un seul endroit pour démarrer.
Ce qu'ils offrent :
- Accueil et établissement : évaluation de vos besoins et plan d'action
- Cours de français gratuits, de jour ou de soir
- Recherche d'emploi : CV, compétences, liens avec des employeurs
- Soutien aux familles et soutien scolaire pour les enfants
- Sécurité alimentaire, entrepreneuriat et un volet logement pour femmes
Pour qui ? Presque tout le monde : travailleurs temporaires, étudiants internationaux, résidents permanents, personnes naturalisées, réfugiés acceptés et .
Quand les contacter ? Dès votre arrivée — ou dès qu'une démarche vous bloque. Plus tôt vous poussez la porte, plus tôt vous gagnez du temps.
Comment les joindre : au 3333, chemin de la Côte-Sainte-Catherine, à Montréal, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, ou par téléphone au 514 345-1615. On peut aussi prendre rendez-vous en ligne sur leur site.
3. Le YMCA — la Zone accueil et découverte
Le YMCA du Québec propose un programme conçu pour les jeunes nouveaux arrivants : la Zone accueil et découverte (ZAD).
La ZAD est un programme d'été gratuit qui aide les adolescents récemment arrivés à :
- pratiquer le français dans un cadre informel et amusant
- découvrir leur quartier et la ville (bibliothèques, piscines, sorties)
- se faire des amis et gagner en confiance
C'est huit semaines d'activités éducatives, sportives et récréatives, du lundi au jeudi.
Pour qui ? Les jeunes de 12 à 17 ans arrivés au Canada durant la dernière année scolaire, surtout ceux en . Les frères et sœurs d'au moins 10 ans peuvent parfois participer.
Quand ? L'été — le programme se déroule de la fin juin au mois d'août. Les places sont limitées, alors renseignez-vous dès le printemps.
Comment s'inscrire : l'inscription passe par les écoles participantes. Pour les détails, contactez le YMCA au 1 833 505-9622 ou par leur site. C'est entièrement gratuit.
4. PROMIS ou le YMCA — lequel pour vous ?
Les deux organismes sont gratuits, mais ils ne répondent pas au même besoin. PROMIS est l'accompagnement général pour les adultes et les familles, toute l'année. La ZAD du YMCA est un programme d'été pour les adolescents. Beaucoup de familles utilisent les deux.
| Critère | PROMIS | YMCA — la ZAD |
|---|---|---|
| Pour quoi | Accueil, francisation, emploi, famille, logement | Programme d'été : français, découverte, sport |
| Pour qui | Tous les statuts d'immigration — adultes et familles | Jeunes de 12 à 17 ans récemment arrivés |
| Quand | Toute l'année, dès l'arrivée | L'été (fin juin à août) |
| Coût | Gratuit | Gratuit |
| Pour les joindre | 514 345-1615 | 1 833 505-9622 |
5. Questions fréquentes
Les questions les plus posées portent sur le statut d'immigration, le coût réel des services, et par où commencer.
Faut-il être résident permanent ou citoyen pour être aidé ?
Non. PROMIS aide explicitement les personnes de tous les statuts d'immigration : travailleurs temporaires, étudiants internationaux, résidents permanents, personnes naturalisées, réfugiés acceptés et demandeurs d'asile.
Les organismes communautaires de Montréal sont conçus pour aider les nouveaux arrivants peu importe leur statut. Quelques programmes précis financés par le gouvernement (comme la francisation complète) ont des conditions, mais la porte de l'organisme reste ouverte — et le personnel vous dira d'emblée si un service a une condition.
Ces services sont-ils vraiment gratuits ?
Oui. L'accompagnement de PROMIS et le programme ZAD du YMCA sont gratuits. Ce sont des organismes à but non lucratif financés par le gouvernement, des fondations et des dons — précisément pour que l'aide parvienne aux nouveaux arrivants sans frais.
On ne devrait jamais vous demander de payer pour un accompagnement, une évaluation de vos besoins ou le programme d'été. Si quelqu'un vous demande de payer pour « accéder » aux services d'un organisme communautaire, voyez-le comme un signal d'alarme.
Je viens d'arriver à Montréal — par où commencer ?
Commencez par PROMIS. Téléphonez au 514 345-1615 ou présentez-vous au 3333, chemin de la Côte-Sainte-Catherine, et demandez une rencontre d'accueil et établissement. On évaluera votre situation et on bâtira un plan d'action — cours de français, recherche d'emploi, inscription scolaire — pour que vous n'ayez pas à deviner l'ordre des démarches.
Si vous avez des adolescents de 12 à 17 ans arrivés récemment, demandez à leur école, dès le printemps, le programme d'été gratuit ZAD du YMCA. Les deux fonctionnent bien ensemble : PROMIS pour l'installation de toute la famille, la ZAD pour aider les adolescents à trouver leurs repères.
6. Voir aussi
Ces guides apparentés peuvent vous être utiles :
- Les ressources communautaires pour nouveaux arrivants au Québec — la version provinciale, pour les organismes au-delà de Montréal.
- Apprendre le français avec Francisation Québec — les cours de français gratuits du gouvernement, complémentaires à ceux de PROMIS.
- Premiers pas à Montréal — la vue d'ensemble de votre installation dans la métropole.
- Organismes d'aide à Montréal, par besoin — la liste complète, classée par logement, emploi, démarches et famille.
7. Sources officielles
Pour des informations officielles et à jour :
Note de l'auteure : Le geste le plus rentable de vos premières semaines à Montréal, c'est de pousser la porte d'un organisme. Vous n'êtes pas un fardeau — ces organismes existent exactement pour ça, et les gens qui y travaillent ont accompagné des milliers de personnes avant vous. Un appel aujourd'hui peut vous épargner des mois de démarches en solitaire.