Chapitre V · Voyages et transportsB1
138Dialogue · B1
Signaler des bagages perdus
Situation
Après votre vol, votre valise n'est pas arrivée sur le carrousel. Ce dialogue montre comment signaler vos bagages perdus au comptoir.
Les rôles
- VousÉcouter
Bonjour, j'ai attendu au carrousel mais ma valise n'est pas arrivée.
- Un agent des bagagesÉcouter
Bonjour, je suis désolé. Avez-vous votre étiquette de bagage ?
- VousÉcouter
Oui, la voici. C'est une valise rigide, de couleur bleue.
- Un agent des bagagesÉcouter
Merci. Pouvez-vous me décrire ce qu'il y a à l'intérieur ?
- VousÉcouter
Surtout des vêtements et une trousse de toilette. Quand vais-je la récupérer ?
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Signaler des bagages perdusDialogue 138
- Un agent des bagagesÉcouter
Dès qu'on la retrouve, on vous la livrera à votre adresse. Laissez-moi vos coordonnées.
- VousÉcouter
D'accord. Et si je dois acheter des choses essentielles entre-temps ?
- Un agent des bagagesÉcouter
Gardez vos reçus. La compagnie peut vous rembourser certaines dépenses.
Vocabulaire
- le carrouselthe baggage carousel
- une étiquette de bagagea baggage tag
- une trousse de toilettea toiletry bag
- vos coordonnéesyour contact information
- un reçua receipt
Point de culture
Au Canada, en cas de bagage perdu, la compagnie aérienne ouvre un dossier de réclamation et peut couvrir certains achats essentiels. Conservez toujours vos reçus.
Version web
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