Chapitre V · Voyages et transportsB1
137Dialogue · B1
S'informer sur un vol retardé ou annulé
Situation
Votre vol affiche un retard sur l'écran et vous voulez en savoir plus. Ce dialogue montre comment vous informer auprès d'un agent de la compagnie aérienne.
Les rôles
- VousÉcouter
Bonjour, je vois que mon vol est retardé. Pourriez-vous m'expliquer pourquoi ?
- Un agent de la compagnie aérienneÉcouter
Bonjour. Le retard est causé par la météo. On attend de meilleures conditions.
- VousÉcouter
Je comprends. Est-ce que vous savez combien de temps ça va durer ?
- Un agent de la compagnie aérienneÉcouter
Pour l'instant, on prévoit environ deux heures de retard.
- VousÉcouter
Je suis un peu inquiet, car j'ai une correspondance. Que puis-je faire ?
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S'informer sur un vol retardé ou annuléDialogue 137
- Un agent de la compagnie aérienneÉcouter
Ne vous inquiétez pas. Présentez-vous au comptoir et nous vérifierons votre correspondance.
- VousÉcouter
Merci. Et si le vol est finalement annulé ?
- Un agent de la compagnie aérienneÉcouter
Dans ce cas, nous vous placerons sur le prochain vol disponible, sans frais.
Vocabulaire
- un vol retardéa delayed flight
- la météothe weather
- une correspondancea connection / connecting flight
- être inquietto be worried
- sans fraisat no charge / free of charge
Point de culture
Au Québec, les tempêtes de neige peuvent causer des retards de vols en hiver. Les compagnies aériennes affichent les changements sur les écrans et annoncent aussi à voix haute.
Version web
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