Chapitre III · La vie professionnelleC1
100Dialogue · C1
Demander de l'aide à un collègue
Situation
Vous êtes débordée et le collègue aussi. Version avancée : demander de l'aide avec diplomatie et réciprocité.
Les rôles
- VousÉcouter
Marc, je sais que tu cours après le temps toi aussi, alors je vais aller droit au but.
- Un collègue d'expérienceÉcouter
Je t'écoute. Qu'est-ce qui se passe ?
- VousÉcouter
Le dossier du client a pris une tournure technique qui dépasse mon expertise. Toi, tu as déjà géré ce genre de cas.
- Un collègue d'expérienceÉcouter
C'est vrai, mais là je suis enseveli sous mes propres échéances.
- VousÉcouter
Je m'en doute, et je ne veux pas t'en rajouter. Une demi-heure pour me débloquer suffirait, et je prends le relais ensuite.
- Un collègue d'expérienceÉcouter
Une demi-heure, ça je peux. À condition que tu me sauves la mise sur la présentation de mardi en retour.
- VousÉcouter
Marché conclu. Je m'occupe des visuels, c'est dans mes cordes.
- Un collègue d'expérienceÉcouter
Parfait. Concrètement, c'est quel aspect technique qui te bloque ?
- VousÉcouter
L'intégration avec leur ancien système. Je ne connais pas leur architecture, et eux non plus, on dirait.
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Demander de l'aide à un collègueDialogue 100
- Un collègue d'expérienceÉcouter
Classique. J'ai un contact chez eux qui pourrait clarifier ça en cinq minutes.
- VousÉcouter
Ce serait inespéré. Tu pourrais me le présenter, ou tu préfères passer le message toi-même ?
- Un collègue d'expérienceÉcouter
Je te le présente, ce sera plus rapide ensuite pour tes prochaines questions.
- VousÉcouter
Tu me sauves la semaine, franchement. Je te revaudrai ça au-delà de mardi.
- Un collègue d'expérienceÉcouter
On se cale ça en fin d'après-midi, quand le bureau se vide ?
- VousÉcouter
Excellente idée, on sera plus tranquilles. Merci, ça me soulage vraiment.
- Un collègue d'expérienceÉcouter
Entre nous, c'est normal. On se serre les coudes.
Vocabulaire
- aller droit au butto get straight to the point
- enseveli sous...buried under...— Image courante pour « débordé »
- prendre le relaisto take over / pick it up
- sauver la miseto save the day / save one's skin— Idiome
- c'est dans mes cordesit's in my wheelhouse— Idiome
- se serrer les coudesto support each other / have each other's backs— Idiome
Point de culture
La réciprocité (« je t'aide, tu m'aides ») et l'entraide (« se serrer les coudes ») sont des valeurs fortes des milieux de travail québécois. Reconnaître la charge de l'autre avant de demander est un signe de tact.
Version web
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