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Le français au QuébecDialogues · Chapitre VIII

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Chapitre VIII · Santé et urgencesB1

213Dialogue · B1

S'inscrire à la RAMQ : s'informer par téléphone

Situation

Vous venez d'obtenir la résidence permanente. Vous appelez la RAMQ pour savoir comment obtenir votre carte d'assurance maladie — l'inscription se fait surtout en ligne, alors vous téléphonez d'abord pour bien comprendre les étapes.

Les rôles

AVousBL'agent de la RAMQ
  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    RAMQ, bonjour. Comment puis-je vous aider ?

  • Vous
    Écouter

    Bonjour. Je viens d'obtenir la résidence permanente et j'aimerais savoir comment obtenir ma carte d'assurance maladie.

  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    Bien sûr, je vais vous expliquer. Avez-vous des questions précises pour commencer ?

  • Vous
    Écouter

    Oui. D'abord, est-ce que la carte coûte quelque chose ?

  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    Non, elle est gratuite. Vous ne payez rien pour l'obtenir ou la renouveler ; le régime est financé par les impôts du Québec.

  • Vous
    Écouter

    Parfait. Et est-ce que je suis admissible ?

  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    Si vous êtes résident permanent, citoyen canadien, ou si vous avez un statut reconnu par la RAMQ, oui. Il faut aussi habiter au Québec au moins cent quatre-vingt-trois jours par année.

  • Vous
    Écouter

    D'accord, je remplis ces conditions. Quand est-ce que ma couverture commencera ?

  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    Pour la plupart des nouveaux résidents permanents, il y a un délai de carence : la RAMQ peut prendre jusqu'à trois mois avant de couvrir vos soins.

  • Vous
    Écouter

    Trois mois… et si je dois voir un médecin pendant ce temps-là ?

  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    Je vous conseille fortement une assurance privée temporaire pour couvrir cette période. Ça vous évite de grosses factures.

  • Vous
    Écouter

    Bon à savoir. Quels documents dois-je préparer pour m'inscrire ?

  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    Préparez votre carte de résident permanent, ou votre confirmation de résidence permanente — le COPR.

  • Vous
    Écouter

    Je les ai. Autre chose ?

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S'inscrire à la RAMQ : s'informer par téléphoneDialogue 213

  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    Votre Certificat de sélection du Québec, le CSQ, si vous en avez un. Et une preuve d'adresse au Québec.

  • Vous
    Écouter

    Quel genre de preuve d'adresse ?

  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    Un bail, un contrat de location, ou une facture d'Hydro-Québec à votre nom, par exemple.

  • Vous
    Écouter

    D'accord. Il me semble qu'il y avait aussi quelque chose au sujet de l'assurance de mon pays d'origine ?

  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    Oui, si ça s'applique : une preuve de votre couverture sociale du pays d'origine. C'est plus facile à obtenir avant de quitter le pays.

  • Vous
    Écouter

    Noté. Et comment je m'inscris, concrètement ?

  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    Dans la plupart des cas, directement en ligne sur le site de la RAMQ : vous remplissez le formulaire, vous téléversez vos documents en PDF ou en photo, et vous soumettez la demande.

  • Vous
    Écouter

    C'est pratique. Et si ma situation est plus compliquée ?

  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    Par exemple un statut particulier, ou une famille avec des statuts différents ? Là, appelez-nous directement au 1 800 561-9749, on vous guide cas par cas.

  • Vous
    Écouter

    Parfait, je note le numéro. Merci, c'est beaucoup plus clair maintenant.

  • L'agent de la RAMQ
    Écouter

    Ça fait plaisir. Pensez à l'assurance privée pour le début, et bienvenue au Québec !

Vocabulaire

  • la carte d'assurance maladiethe health-insurance cardSurnommée « carte soleil »; elle est gratuite
  • gratuit / financé par les impôtsfree / tax-funded
  • être admissibleto be eligible
  • 183 jours par année183 days a yearDurée minimale de résidence au Québec
  • le délai de carencethe waiting periodJusqu'à 3 mois pour les nouveaux résidents
  • une assurance privée temporairetemporary private insurance
  • le COPR / la carte de résident permanentthe COPR / PR card
  • le CSQthe CSQ (Quebec Selection Certificate)
  • une preuve d'adresseproof of addressBail ou facture d'Hydro-Québec
  • téléverser (un document)to upload (a document)

Point de culture

La carte d'assurance maladie (« carte soleil ») est GRATUITE — financée par les impôts du Québec, rien à payer pour l'obtenir ou la renouveler. L'inscription se fait surtout EN LIGNE (formulaire + documents téléversés) ; un numéro, le 1 800 561-9749, existe pour les cas complexes. Admissibilité : résident permanent, citoyen ou statut reconnu, et au moins 183 jours par année au Québec. Attention au délai de carence (jusqu'à 3 mois) : prévoyez une assurance privée temporaire.

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