Chapitre VI · Démarches et consultationsB1
166Dialogue · B1
Au guichet de l'immigration
Situation
Vous vous présentez à un comptoir de services gouvernementaux pour vérifier que votre demande (renouvellement de permis ou autre statut) est complète. Un agent vous reçoit.
Les rôles
- L'agentÉcouter
Bonjour, numéro suivant. Comment puis-je vous aider ?
- VousÉcouter
Bonjour. Je viens pour ma demande de renouvellement. Je voudrais vérifier que mon dossier est complet.
- L'agentÉcouter
D'accord. Avez-vous votre numéro de dossier et une pièce d'identité ?
- VousÉcouter
Oui, voici. Et j'ai apporté les formulaires remplis.
- L'agentÉcouter
Merci, je regarde… Vous avez signé le formulaire principal, mais il manque une signature à la page trois.
- VousÉcouter
Ah, je ne l'avais pas vue. Je peux signer maintenant ?
- L'agentÉcouter
Oui, ici et ici. Il manque aussi une preuve de paiement des frais. L'avez-vous faite en ligne ?
- VousÉcouter
Oui, j'ai le reçu sur mon téléphone.
- L'agentÉcouter
Parfait, montrez-le-moi… c'est bon. Votre dossier est maintenant complet.
- VousÉcouter
Combien de temps prend le traitement ?
- L'agentÉcouter
Ça varie — souvent plusieurs semaines, parfois plus, selon le volume. Vous pouvez suivre l'état de votre demande en ligne.
- VousÉcouter
Est-ce que je peux voyager pendant ce temps-là ?
- L'agentÉcouter
Je ne peux pas vous conseiller là-dessus au comptoir ; vérifiez les consignes officielles avant de partir.
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Au guichet de l'immigrationDialogue 166
- VousÉcouter
D'accord, prudence. Est-ce que je recevrai une confirmation ?
- L'agentÉcouter
Oui, par courriel et par la poste. Gardez précieusement votre numéro de dossier.
- VousÉcouter
Dois-je garder une copie de tout ce que je vous remets ?
- L'agentÉcouter
Oui, toujours. Gardez une copie de chaque formulaire et de chaque reçu, au cas où.
- VousÉcouter
Est-ce que je serai prévenu si quelque chose manque encore ?
- L'agentÉcouter
Oui, par courriel ou par lettre. Répondez vite pour ne pas retarder le traitement.
- VousÉcouter
Et si je déménage pendant le traitement ?
- L'agentÉcouter
Signalez tout changement d'adresse rapidement, sinon vous pourriez manquer un courrier important.
- VousÉcouter
Bon réflexe, merci de me le rappeler.
- VousÉcouter
Merci beaucoup pour votre patience et vos explications.
- L'agentÉcouter
Ça fait plaisir. Bonne continuation dans vos démarches !
Vocabulaire
- un renouvellementa renewal
- un numéro de dossiera file / case number
- un formulaire (rempli, signé)a form (completed, signed)
- une preuve de paiementproof of payment
- le traitement (d'une demande)(application) processing
- suivre l'état de sa demandeto track one's application status
- une confirmationa confirmation
- vos démarchesyour procedures / paperwork
Point de culture
Aux guichets gouvernementaux, l'agent vérifie et reçoit votre dossier, mais ne donne pas de conseils juridiques ni sur les voyages — pour ça, consultez les consignes officielles ou un professionnel. Notez toujours votre numéro de dossier et suivez l'état de votre demande en ligne. Les délais de traitement varient selon le volume.
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