Chapitre VI · Démarches et consultationsA2
157Dialogue · A2
Au guichet de l'immigration
Situation
Vous devez faire une demande mais ne savez pas par où commencer. Version débutante : obtenir le bon formulaire au comptoir.
Les rôles
- L'agentÉcouter
Bonjour, comment puis-je vous aider ?
- VousÉcouter
Bonjour. Je dois faire une demande, mais je ne sais pas quel formulaire prendre.
- L'agentÉcouter
Pour quelle démarche, exactement ?
- VousÉcouter
Pour renouveler mon document. Il expire bientôt.
- L'agentÉcouter
D'accord. Voici le bon formulaire. Vous le remplissez en ligne ou sur papier.
- VousÉcouter
Je préfère le papier. Qu'est-ce que je dois joindre ?
- L'agentÉcouter
Une copie de votre document actuel et une preuve de paiement des frais.
- VousÉcouter
Où est-ce que je paie les frais ?
- L'agentÉcouter
En ligne, sur le site officiel. Gardez le reçu.
- VousÉcouter
Et je dépose le formulaire où ?
- L'agentÉcouter
Ici, au comptoir, ou par la poste à l'adresse indiquée.
- VousÉcouter
Combien de temps avant la réponse ?
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Au guichet de l'immigrationDialogue 157
- L'agentÉcouter
Plusieurs semaines, en général. Vous pourrez suivre votre demande en ligne.
- VousÉcouter
Parfait. Je garde mon numéro de dossier, c'est ça ?
- L'agentÉcouter
Oui, gardez-le précieusement, il vous servira pour toute question.
- VousÉcouter
Est-ce que je peux faire toute la demande en ligne plutôt qu'au comptoir ?
- L'agentÉcouter
Oui, en général. Le compte en ligne vous permet de soumettre et de suivre votre demande.
- VousÉcouter
Merci beaucoup pour votre aide !
- L'agentÉcouter
Ça fait plaisir. Bonne chance avec votre démarche !
Vocabulaire
- une demandean application
- un formulairea form
- renouvelerto renew
- joindre (un document)to attach (a document)
- une preuve de paiementproof of payment
- déposerto submit / drop off
- un numéro de dossiera file / case number
- suivre sa demandeto track one's application
Point de culture
La plupart des démarches d'immigration ont un formulaire précis et des pièces à joindre. Payez les frais sur le site officiel et gardez chaque reçu. Notez votre numéro de dossier : il sert à suivre la demande et à poser des questions.
Version web
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