Chapitre VI · Démarches et consultationsB1
164Dialogue · B1
À un guichet gouvernemental
Situation
Vous faites une démarche administrative précise. Version intermédiaire : gérer les documents et délais.
Les rôles
- VousÉcouter
Bonjour. Je viens déclarer un changement d'adresse après mon déménagement.
- L'agenteÉcouter
Bonjour. Avez-vous une preuve de votre nouvelle adresse ?
- VousÉcouter
Oui, une facture récente et mon bail. Est-ce suffisant ?
- L'agenteÉcouter
Parfait. Je mets à jour votre dossier. Ça touchera aussi votre permis de conduire ?
- VousÉcouter
Oui, j'aimerais tout mettre à jour en même temps si possible.
- L'agenteÉcouter
Je peux faire les deux ici. Le nouveau permis arrivera par la poste dans dix jours.
- VousÉcouter
Et ma carte d'assurance maladie, je dois la changer aussi ?
- L'agenteÉcouter
Pour la RAMQ, c'est un autre service, mais je peux vous donner le formulaire à remplir.
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À un guichet gouvernementalDialogue 164
- VousÉcouter
Ce serait pratique, merci. Je peux l'envoyer par la poste ?
- L'agenteÉcouter
Oui, ou en ligne, c'est plus rapide. L'adresse est indiquée sur le formulaire.
- VousÉcouter
Excellent. Est-ce qu'il y a des frais ?
- L'agenteÉcouter
Pour le changement d'adresse, non. C'est gratuit, autant pour le permis que pour la RAMQ.
- VousÉcouter
Parfait. Et combien de temps avant que tout soit à jour partout ?
- L'agenteÉcouter
Une dizaine de jours en général. Vous recevrez une confirmation par la poste. Merci de votre efficacité !
Vocabulaire
- déclarer un changement d'adresseto report a change of address
- une preuve d'adresseproof of address
- mettre à jour son dossierto update one's file
- le permis de conduirethe driver's license
- par la posteby mail
- des fraisfees
Point de culture
Le Service québécois de changement d'adresse permet de mettre à jour plusieurs ministères d'un coup. Avoir une preuve d'adresse (facture, bail) est presque toujours requis.
Version web
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