Ce que montre l'enquête. Au Québec, environ 27 % des personnes de 15 ans et plus ont aidé un proche en 2024-2025, soit environ 2 076 300 personnes. C'est le principal résultat de l'Enquête québécoise sur la santé et le bien-être des personnes proches aidantes, menée auprès de 18 608 personnes, dont l'Institut de la statistique du Québec a diffusé les résultats complets le 3 novembre 2026. La plupart (64 %) aident une seule personne. Environ 71 % s'occupent d'au moins une personne de 65 ans et plus, et 40 % aident leur père ou leur mère.
Un rôle qui pèse. Environ 69 % des proches aidants disent avoir vécu du stress lié à ce rôle dans l'année qui a précédé l'enquête. Un sur quatre (25 %) estime que ce rôle a nui à sa capacité de payer ses obligations financières ou de répondre à ses besoins essentiels. Près de 44 % ont du mal à concilier l'aide qu'ils donnent avec le travail, les études ou la vie de famille. Et environ 26 % ont eu de la difficulté à trouver de l'aide et des ressources : c'est à eux que s'adresse la suite de cet article.
Vous l'êtes peut-être sans le savoir. Pour l'enquête, une personne proche aidante soutient, sans être payée et hors bénévolat, quelqu'un de son entourage à cause d'une maladie, d'un handicap, d'une perte d'autonomie liée à l'âge ou d'une incapacité. Il suffit d'y consacrer en moyenne au moins une heure par semaine. Selon les faits saillants publiés par l'Institut, une personne proche aidante sur deux (46 %) seulement se reconnaît comme telle. Or, se reconnaître dans ce rôle aide à trouver l'information et les services prévus pour vous.
Une ligne gratuite pour vous orienter. Le gouvernement du Québec rassemble les ressources sur sa page consacrée au soutien des personnes proches aidantes. La plus simple pour commencer : Info-aidant de l'Appui, un service téléphonique gratuit, confidentiel et offert par des professionnels, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, au 1 855 852-7784. L'Appui tient aussi un répertoire où l'on cherche par code postal des ressources de répit, d'aide à domicile, de transport ou d'information.
Si vous êtes à bout. Le 811 répond jour et nuit, sept jours sur sept. Le gouvernement du Québec précise que vous pouvez appeler Info-Social 811 pour vous-même si vous vivez de l'épuisement, de l'isolement ou si vos émotions deviennent difficiles à gérer. Pour obtenir des services pour vous ou pour la personne que vous aidez, comme le soutien à domicile, vous pouvez aussi joindre le service d'accueil, d'évaluation et d'orientation de votre établissement de santé et de services sociaux de la région, gratuitement et en toute confidentialité. Notre guide sur la santé mentale au Québec présente d'autres lignes d'écoute.
Le travail et l'argent. Si vous travaillez au Québec sous les normes du travail québécoises, vous pouvez vous absenter pour aider un proche malade, et votre emploi est protégé. Selon la page de la CNESST sur les proches aidants, vous avez droit aux 10 jours de congé pour obligations familiales, dont 2 peuvent être payés après 3 mois de service continu s'ils n'ont pas servi à autre chose dans l'année. Une absence sans salaire plus longue, jusqu'à 16 semaines sur 12 mois, est possible en cas de maladie grave ou d'accident grave, et davantage dans certains cas. Si votre employeur relève du fédéral, d'autres règles s'appliquent. Côté argent, la page du gouvernement du Québec renvoie au crédit d'impôt remboursable pour personne aidante de Revenu Québec et aux prestations pour proches aidants de l'assurance-emploi, un programme fédéral qui s'applique aussi au Québec. Les montants et les conditions sont sur les pages de chaque organisme, et notre guide sur les impôts des nouveaux arrivants explique comment produire vos déclarations.
Bon à savoir pour les nouveaux arrivants. Selon l'Institut, 18 % des personnes proches aidantes sont nées à l'extérieur du Canada. Si vous vous occupez d'un parent venu vous rejoindre, d'un conjoint malade ou d'un enfant handicapé, vous êtes probablement proche aidant, même si le mot ne vous dit rien. Vous n'avez pas à tout faire seul : un premier appel à Info-aidant ou au 811 suffit pour savoir à quels services vous avez droit dans votre région. Gardez aussi en tête l'attestation de proche aidant : la CNESST indique qu'un professionnel de la santé ou des services sociaux, comme un médecin, une infirmière ou un travailleur social, peut la remplir pour faire reconnaître votre statut auprès de votre employeur.