Comment les vraies agences se comportent — et pas les fraudeurs. Les fraudeurs se font passer pour l'Agence du revenu du Canada (ARC), pour IRCC ou pour d'autres services publics afin de vous soutirer de l'argent ou vos renseignements. Deux repères simples : l'ARC ne vous demandera jamais de renseignements personnels ou bancaires par texto ou courriel, et ne réclamera jamais de paiement par virement Interac, cryptomonnaie ou carte-cadeau, selon l'ARC. De son côté, IRCC ne vous téléphonera pas pour exiger un paiement ou menacer de vous expulser.
Pourquoi les nouveaux arrivants sont visés. Ces arnaques ciblent souvent les personnes récemment arrivées : on connaît mal le fonctionnement des agences, on craint pour son statut d'immigration, et la barrière de la langue rend plus difficile de flairer le piège. Les fraudeurs jouent exactement là-dessus.
Les signaux d'alarme. Méfiez-vous dès qu'un appel, un texto ou un courriel : vous menace (les mots « police », « prison », « mandat d'arrestation », « expulsion » reviennent souvent) ; exige un paiement immédiat ; demande de payer par carte-cadeau (iTunes, Amazon), cryptomonnaie ou virement Interac ; réclame votre NAS, votre numéro de carte bancaire ou un mot de passe ; ou vous presse d'agir tout de suite. Une vraie agence ne fait aucune de ces choses.
Le risque. L'argent envoyé par carte-cadeau ou cryptomonnaie est presque toujours impossible à récupérer, et les renseignements que vous donnez peuvent servir à un vol d'identité. La perte n'est pas seulement financière : un dossier d'identité compromis se répare lentement.
Quoi faire. Ne payez rien, ne communiquez aucun renseignement, et raccrochez. Si vous avez un doute, contactez l'agence vous-même par le numéro affiché sur son site officiel — jamais par le numéro fourni par l'appelant. Signalez l'incident au Centre antifraude du Canada au 1 888 495-8501, ou en ligne. Si vous avez déjà payé ou transmis des renseignements, appelez aussi votre service de police local.
Bon à savoir pour les nouveaux arrivants. Retenez une seule phrase : aucune agence gouvernementale ne demande de paiement par carte-cadeau, ni de mot de passe par texto. Dans le doute, raccrochez et rappelez le numéro officiel. Notre guide des arnaques courantes au Québec décrit les autres pièges fréquents.
