Transférer un appel au bureau
在办公室转接电话
Bonjour, ici Jean-Pierre Roy de Distribution RB, pour M. Tremblay, s'il vous plaît.
你好，我是 RB 分销公司的让-皮埃尔·罗伊，想找特朗布莱先生。
Bonjour, M. Roy. Un instant, je regarde s'il est disponible.
您好，罗伊先生。请稍等，我看看他在不在。
Merci.
谢谢。
Je suis désolé, M. Tremblay est en réunion pour encore une trentaine de minutes. Est-ce que je peux prendre un message ou vous voulez rappeler ?
抱歉，特朗布莱先生还在开会，大约还要三十分钟。您想留个口信，还是稍后再打来？
C'est urgent, c'est à propos de la livraison de vendredi.
事情比较急，是关于周五那批货的。
Dans ce cas, je vous transfère à sa messagerie, ou je peux rejoindre son assistante. Qu'est-ce qui vous arrange ?
这样的话，我可以帮您转到他语音信箱，或者联系他的助理。您觉得哪个方便？
Passez-moi son assistante, s'il vous plaît.
请帮我转给他的助理吧。
Ne quittez pas, je vous transfère.
请别挂断，正在为您转接。
Merci beaucoup.
非常感谢。
Vocabulaire clé核心词汇
- 收听
transférer un appel
转接电话
- 收听
Ne quittez pas
请别挂断
- 收听
mettre en attente
让（对方）等待
- 收听
une messagerie
语音信箱
- 收听
une livraison
送货 / 交付
- 收听
Qu'est-ce qui vous arrange ?
您觉得哪个方便？
Contexte· 语境说明
Un collègue est occupé, mais on demande à lui parler au téléphone. Vous gérez l'appel et le transférez.
有人打电话要找一位同事，但那位同事正忙着。你来处理这通电话并转接。
À pratiquer : Gérer un appel entrant au bureau: demander le motif, mettre en attente et transférer poliment.
处理办公室的来电：询问事由、让对方等待、礼貌转接。
Note culturelle· 文化贴士
Dans les bureaux québécois, on annonce toujours « Ne quittez pas, je vous transfère » avant de mettre quelqu'un en attente. Offrir un choix — messagerie ou assistante — est une marque de bon service.
在魁北克的办公室里，让人等待前一定会先说"Ne quittez pas, je vous transfère"（请别挂断，正在转接）。给对方选择——语音信箱还是助理——是服务质量好的表现。