第 XVI 章 · 电话与通讯B1
317对话 · B1
在办公室转接电话
情境
有人打电话要找一位同事，但那位同事正忙着。你来处理这通电话并转接。
角色
- 供应商收听
Bonjour, ici Jean-Pierre Roy de Distribution RB, pour M. Tremblay, s'il vous plaît.
你好，我是 RB 分销公司的让-皮埃尔·罗伊，想找特朗布莱先生。
- 你收听
Bonjour, M. Roy. Un instant, je regarde s'il est disponible.
您好，罗伊先生。请稍等，我看看他在不在。
- 供应商收听
Merci.
谢谢。
- 你收听
Je suis désolé, M. Tremblay est en réunion pour encore une trentaine de minutes. Est-ce que je peux prendre un message ou vous voulez rappeler ?
抱歉，特朗布莱先生还在开会，大约还要三十分钟。您想留个口信，还是稍后再打来？
- 供应商收听
C'est urgent, c'est à propos de la livraison de vendredi.
事情比较急，是关于周五那批货的。
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在办公室转接电话第 317 个对话
- 你收听
Dans ce cas, je vous transfère à sa messagerie, ou je peux rejoindre son assistante. Qu'est-ce qui vous arrange ?
这样的话，我可以帮您转到他语音信箱，或者联系他的助理。您觉得哪个方便？
- 供应商收听
Passez-moi son assistante, s'il vous plaît.
请帮我转给他的助理吧。
- 你收听
Ne quittez pas, je vous transfère.
请别挂断，正在为您转接。
- 供应商收听
Merci beaucoup.
非常感谢。
词汇
- transférer un appel转接电话
- Ne quittez pas请别挂断— 转接或等待前用
- mettre en attente让（对方）等待
- une messagerie语音信箱
- une livraison送货 / 交付
- Qu'est-ce qui vous arrange ?您觉得哪个方便？
文化点
在魁北克的办公室里，让人等待前一定会先说"Ne quittez pas, je vous transfère"（请别挂断，正在转接）。给对方选择——语音信箱还是助理——是服务质量好的表现。
网页版
翻译、存生词、全部播放。
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