Demander quelqu'un au téléphone
Asking for someone on the phone
Bonjour, Clinique du Centre, bonjour !
Hello, Clinique du Centre, hello!
Bonjour. Est-ce que je pourrais parler à Mme Bergeron, s'il vous plaît ?
Hello. Could I speak to Ms. Bergeron, please?
Bien sûr. De la part de qui, s'il vous plaît ?
Of course. Who is calling, please?
Amadou Diallo, c'est pour un suivi de dossier.
Amadou Diallo, it's about a file follow-up.
Un instant, je vais vérifier si elle est disponible.
One moment, let me check if she is available.
Merci, je reste en ligne.
Thanks, I'll stay on the line.
Elle est en réunion, malheureusement. Est-ce que vous voulez attendre ou rappeler plus tard ?
She's in a meeting, unfortunately. Would you like to hold or call back later?
Je vais rappeler dans une heure, merci. Et est-ce que je peux lui laisser un message ?
I'll call back in an hour, thanks. And can I leave her a message?
Bien sûr, je vous écoute.
Of course, go ahead.
Dites-lui que M. Diallo a appelé et qu'il rappellera cet après-midi.
Tell her that Mr. Diallo called and will call back this afternoon.
Vocabulaire cléKey vocabulary
- Écouter
Pourrais-je parler à… ?
Could I speak to…?
- Écouter
De la part de qui ?
Who is calling?
- Écouter
Un instant
One moment
- Écouter
rester en ligne
to stay on the line
- Écouter
rappeler
to call back
- Écouter
en réunion
in a meeting
Contexte· Context
Vous appelez un bureau pour parler à une personne en particulier. La réceptionniste vous met en attente avant de la transférer.
You call an office to speak to a specific person. The receptionist puts you on hold before transferring you.
À pratiquer : Demander poliment de parler à une personne précise, s'identifier et gérer l'attente.
Politely asking to speak to a specific person, identifying yourself, and handling the wait.
Note culturelle· Cultural note
Dans les bureaux au Québec, on demande « De la part de qui ? » pour noter le nom de l'appelant. « Un instant » ou « Ne quittez pas » signale une courte attente, parfois avec de la musique.
In Quebec offices, the standard question is « De la part de qui ? » to note the caller's name. « Un instant » or « Ne quittez pas » signals a short wait, sometimes with music.