Chapitre XVI · Le téléphone et les communicationsB1
316Dialogue · B1
Faire un appel d'urgence
Situation
Vous êtes témoin d'un accident de la route. Vous appelez le 911.
Les rôles
- L'opératrice du 911Écouter
911, quelle est votre urgence ?
- VousÉcouter
Il y a un accident de la route, rue Saint-Denis, près du parc.
- L'opératrice du 911Écouter
Est-ce qu'il y a des blessés ?
- VousÉcouter
Oui, une personne est par terre et ne bouge pas.
- L'opératrice du 911Écouter
D'accord. Est-ce que la personne respire ?
- VousÉcouter
Je ne suis pas sûr. Je ne veux pas la toucher.
- L'opératrice du 911Écouter
C'est bien de ne pas bouger la personne. Les secours arrivent. Restez en ligne, s'il vous plaît.
- VousÉcouter
D'accord, je reste en ligne. Est-ce que je dois faire quelque chose ?
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Faire un appel d'urgenceDialogue 316
- L'opératrice du 911Écouter
Pouvez-vous diriger les secours quand ils arrivent ? Agitez la main pour qu'ils vous voient.
- VousÉcouter
Oui, je vais le faire. J'entends la sirène maintenant.
- L'opératrice du 911Écouter
Parfait. Les secours sont sur place. Vous pouvez raccrocher. Merci de votre aide.
- VousÉcouter
Merci. Bonne journée.
Vocabulaire
- le 911911 (emergency number)
- un blesséan injured person
- les secoursthe emergency responders
- une sirènea siren
- rester en ligneto stay on the line
- raccrocherto hang up
Point de culture
Le 911 est le numéro d'urgence unique au Canada. L'opératrice pose des questions précises: lieu, blessés, état de la personne. Il est important de rester calme et de rester en ligne jusqu'à l'arrivée des secours.
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