Chapitre VIII · Santé et urgencesB1
209Dialogue · B1
Prendre un rendez-vous médical
Situation
Vous avez un problème de santé non urgent. Version intermédiaire : expliquer et trouver une solution.
Les rôles
- La réceptionnisteÉcouter
Clinique Saint-Laurent, bonjour.
- VousÉcouter
Bonjour. J'aimerais voir un médecin cette semaine, j'ai un mal de dos qui persiste.
- La réceptionnisteÉcouter
Cette semaine, on est complet, malheureusement. C'est urgent ?
- VousÉcouter
Ce n'est pas urgent, mais ça dure depuis deux semaines et ça m'inquiète un peu.
- La réceptionnisteÉcouter
Je comprends. Je peux vous proposer lundi prochain, ou la clinique sans rendez-vous avant.
- VousÉcouter
La clinique sans rendez-vous, ça fonctionne comment exactement ?
- La réceptionnisteÉcouter
Vous arrivez tôt le matin, vous prenez un numéro, et vous attendez votre tour.
- VousÉcouter
L'attente est longue, en général ?
- La réceptionnisteÉcouter
Ça dépend des jours. En semaine, c'est plus calme. Le lundi, c'est à éviter.
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Prendre un rendez-vous médicalDialogue 209
- VousÉcouter
Bon à savoir. Finalement, je vais prendre le rendez-vous de lundi prochain, c'est plus sûr.
- La réceptionnisteÉcouter
Sage décision. Est-ce que je dois apporter ma carte d'assurance maladie ?
- VousÉcouter
Oui, votre carte de la RAMQ, et arrivez quinze minutes à l'avance.
- La réceptionnisteÉcouter
Parfait. Et si jamais la douleur empire d'ici lundi ?
- VousÉcouter
Dans ce cas, appelez le 811, une infirmière vous conseillera. Merci, à lundi !
Vocabulaire
- un mal de dos qui persistepersistent back pain
- on est completwe're full
- la clinique sans rendez-vousthe walk-in clinic
- la carte d'assurance maladiethe health insurance card
- la RAMQRAMQ— Régie de l'assurance maladie du Québec
- à l'avanceearly / in advance
Point de culture
La carte de la RAMQ donne accès aux soins couverts. Les cliniques sans rendez-vous sont une solution courante quand on n'a pas de médecin de famille ou pas de disponibilité rapide.
Version web
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