Chapitre I · Les interactions socialesA2
14Dialogue · A2
Se présenter au concierge de l'immeuble et poser quelques questions
Situation
Vous venez d'emménager. Vous croisez le concierge dans le hall pendant qu'il vide une poubelle. C'est la première fois que vous lui parlez ; vous restez poli·e et vous gardez le vouvoiement au début.
Les rôles
- Vous (nouveau locataire)Écouter
Bonjour, monsieur. Excusez-moi de vous déranger — vous êtes bien le concierge de l'immeuble ?
- Le conciergeÉcouter
Bonjour ! Oui, c'est moi. Roger. Vous êtes ?
- Vous (nouveau locataire)Écouter
Aïcha. Je viens d'emménager au numéro 12, au troisième étage.
- Le conciergeÉcouter
Ah oui, le 12 ! Bienvenue. C'est tranquille comme appartement, vous allez voir.
- Vous (nouveau locataire)Écouter
Merci. J'aurais quelques petites questions, si vous avez deux minutes.
- Le conciergeÉcouter
Allez-y, je vous écoute.
- Vous (nouveau locataire)Écouter
D'abord, la salle de lavage : elle est ouverte à quelle heure ?
- Le conciergeÉcouter
De sept heures du matin à onze heures du soir, tous les jours. Les machines fonctionnent avec une carte, pas avec de la monnaie. Je vais vous en montrer une.
- Vous (nouveau locataire)Écouter
Parfait. Et pour les ordures et le recyclage, où est-ce qu'on les met ?
- Le conciergeÉcouter
Il y a une petite pièce au sous-sol, juste à droite de l'ascenseur. Les bacs sont identifiés. Le ramassage se fait par la Ville ; moi, je sors les bacs la veille.
- Vous (nouveau locataire)Écouter
C'est bon à savoir, je ne vais pas avoir à m'en occuper. Et s'il y a un problème dans l'appartement — par exemple un robinet qui coule — je vous appelle directement ?
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Se présenter au concierge de l'immeuble et poser quelques questionsDialogue 14
- Le conciergeÉcouter
Vous pouvez m'appeler ou me texter. Mon numéro est affiché à côté des boîtes aux lettres. Pour les urgences en dehors des heures, il y a un autre numéro sur la même feuille.
- Vous (nouveau locataire)Écouter
Je vais aller le noter tout de suite. Dernière chose : est-ce qu'on peut recevoir des colis à la réception ?
- Le conciergeÉcouter
Il n'y a pas de réception comme telle. Les livreurs laissent souvent les colis dans l'entrée ; je les monte si je vous croise. Sinon, c'est plus sûr de demander une livraison avec signature.
- Vous (nouveau locataire)Écouter
Merci beaucoup, c'est très clair. Et merci pour votre patience.
- Le conciergeÉcouter
Ça me fait plaisir. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas. Et bienvenue dans l'immeuble, madame.
- Vous (nouveau locataire)Écouter
Merci, Roger. Bonne fin de journée !
- Le conciergeÉcouter
Vous aussi, Aïcha. À bientôt.
Vocabulaire
- un concierge / une conciergea building superintendent / caretaker
- déranger quelqu'unto bother someone
- la salle de lavagethe laundry room
- un baca bin
- le ramassagethe (garbage / recycling) pickup
- la veillethe day before
- un robinet qui coulea leaking / dripping faucet
- une boîte aux lettresa mailbox
- un colisa parcel / a package
- le vouvoiement / le tutoiementusing « vous » / using « tu »
Point de culture
Avec une personne qu'on rencontre dans un rôle professionnel — concierge, gestionnaire, livreur — on garde généralement le vouvoiement au début, même au Québec où le tutoiement est rapide. C'est l'autre personne, souvent plus âgée ou en position d'aide, qui pourra proposer le tutoiement quand elle le voudra. Poser ses questions d'un coup, plutôt que d'écrire trois courriels séparés, est aussi très apprécié.
Version web
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