Chapitre II · Les achats et commercesB1
67Dialogue · B1
Expliquer un appareil brisé à un réparateur
Situation
Votre ordinateur portable ne fonctionne plus correctement et vous l'apportez à un atelier de réparation. Ce dialogue montre comment décrire le problème et poser des questions sur la réparation.
Les rôles
- VousÉcouter
Bonjour, mon ordinateur portable s'éteint tout seul depuis quelques jours.
- Le réparateurÉcouter
Bonjour. Est-ce que ça arrive quand l'appareil chauffe ?
- VousÉcouter
Oui, surtout quand je l'utilise longtemps. Le ventilateur fait aussi un bruit étrange.
- Le réparateurÉcouter
D'accord. Il faudra l'ouvrir pour vérifier le ventilateur et la poussière à l'intérieur.
- VousÉcouter
Pouvez-vous me donner une estimation du coût avant de commencer ?
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Expliquer un appareil brisé à un réparateurDialogue 67
- Le réparateurÉcouter
Oui, je vous appellerai avec un prix une fois le diagnostic terminé.
- VousÉcouter
Très bien. Combien de temps faut-il prévoir, environ ?
- Le réparateurÉcouter
Quelques jours, selon les pièces à commander.
- VousÉcouter
Parfait. Je vous laisse mon numéro pour le suivi.
Vocabulaire
- s'éteindre tout seulto shut off by itself
- le ventilateurthe fan
- une estimationan estimate
- un diagnostica diagnosis
- une piècea part / component
Point de culture
Au Québec, il est courant et bien vu de demander une estimation écrite avant d'autoriser une réparation; cela évite les mauvaises surprises sur la facture.
Version web
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