Prix Charles-Biddle et Maurice-Pollack 2026 : lauréats

La nouvelle. Fangfang Chen, fondatrice de VieauQc, est la lauréate du prix Solange-Chalvin 2026 dans la catégorie « Adulte ayant suivi ou suivant un parcours d'apprentissage du français au Québec ». Les prix ont été remis le vendredi 6 novembre, lors d'une cérémonie qui a commencé à 14 h 30 au Centre PHI, à Montréal. Elle y a reçu son trophée, une œuvre originale de l'artiste québécois d'origine guadeloupéenne Eddy Firmin, ainsi qu'un certificat du ministère de l'Immigration et de l'Intégration (MII).

La cérémonie. Selon le communiqué du gouvernement du Québec, c'est la vice-première ministre et ministre de l'Immigration et de l'Intégration, Catherine Gentilcore, qui a donné le coup d'envoi de la cérémonie. « Toutes mes félicitations aux finalistes et aux récipiendaires pour leurs contributions, leurs talents et leur générosité », a-t-elle déclaré.

Le prix. Le Solange-Chalvin met en lumière quatre groupes : les adultes qui ont appris ou apprennent le français au Québec, le personnel enseignant, les bénévoles et les organismes partenaires qui accompagnent cet apprentissage. Il est le fruit d'une collaboration entre le MII et l'organisme Culture pour tous. Selon la présentation officielle du prix, la personne lauréate et les partenaires lauréats reçoivent une œuvre d'Eddy Firmin, et tous les finalistes reçoivent aussi un certificat du MII.

Son histoire. Le prix est remis depuis 2023 : il a succédé aux Mérites en francisation, selon la page officielle de la Semaine des rencontres interculturelles. Il porte le nom de Solange Chalvin, l'une des premières femmes journalistes au quotidien Le Devoir, dans les années 1960. Elle a ensuite été gestionnaire à l'Office de la langue française, aujourd'hui l'Office québécois de la langue française. Selon sa biographie sur le site de Culture pour tous, le gouvernement du Québec lui a remis en 2020 le prix Georges-Émile-Lapalme, la plus haute distinction attribuée à une personne pour la promotion de la langue française au Québec.

Les autres lauréats. Le prix compte quatre catégories et cinq récompenses. Selon le communiqué, les autres prix sont allés à Rachel Sauvé (personnel enseignant du MII), au Centre d'appui aux communautés immigrantes (CACI), au Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu et à Diane Maurais, bénévole au Carrefour le Moutier. Dans sa catégorie, Fangfang Chen était finaliste aux côtés de Victor Ramon Fupuy Chiong et de Maria del Pilar Pérez Estrada.

Son parcours. Originaire de Chine, Fangfang Chen a commencé à apprendre le français en 2023. Elle suit aujourd'hui un certificat en français en communication professionnelle à l'Université McGill. Avec ses compétences de développeuse web, elle a créé VieauQc, un site gratuit qui aide les nouveaux arrivants à comprendre les démarches, la culture québécoise et les ressources pour apprendre le français. Son expression préférée, selon sa fiche de lauréate : « Petit à petit, l'oiseau fait son nid. »

Le contexte. La remise s'est faite pendant la Semaine québécoise des rencontres interculturelles, du 2 au 8 novembre. Le gouvernement du Québec avait dévoilé les finalistes le 22 octobre ; nous avons présenté sa candidature de finaliste le 29 octobre.

Bon à savoir pour les nouveaux arrivants. Ce prix récompense des gens qui ont appris le français au Québec, souvent en même temps qu'ils travaillaient ou s'occupaient de leur famille. Si vous commencez, les cours de français du gouvernement sont gratuits pour les personnes admissibles : notre guide sur la francisation gratuite explique comment s'inscrire. Pour pratiquer en dehors de la classe, notre guide sur le bénévolat au Québec est un bon point de départ.

Liens utiles :

• Le prix Solange-Chalvin, sur le site du gouvernement du Québec ↗
• La Semaine québécoise des rencontres interculturelles ↗
• Les lauréats 2026, sur le site de Culture pour tous ↗
• Communiqué de Newswire : dévoilement des lauréats 2026 du prix Solange-Chalvin ↗
• Prix Solange-Chalvin 2026 – Lauréate – Personne adulte (YouTube) ↗

Ce qui vient d'être publié. Le 15 octobre 2026, la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST), l'organisme qui traite gratuitement les plaintes sur la téléphonie, Internet et la télévision, a publié ses premiers chiffres pour 2025-2026. Elle a reçu 53 195 plaintes, soit 79 % de plus que l'année précédente. Elle en a accepté 41 235, soit 74 % de plus. La CPRST parle d'une demande « sans précédent ».

Deux chiffres à ne pas mélanger. Le premier compte toutes les plaintes reçues. Le second compte celles que la CPRST a acceptées, c'est-à-dire qu'elle a pris en charge. Si vous lisez ailleurs un autre total, vérifiez duquel des deux il s'agit.

Ce que ça change si vous vous plaignez maintenant. La CPRST dit qu'elle règle encore la plupart des plaintes au début du processus, et son taux global de résolution est de 87,2 % pour les plaintes conclues. Mais les dossiers qui demandent une conciliation ou une enquête prennent plus de temps que d'habitude, et les délais pourraient rester plus longs tant que la demande reste aussi élevée.

Qui reçoit le plus de plaintes. La répartition par entreprise pour 2025-2026 n'est pas encore connue : elle sera dans le rapport annuel complet, que la CPRST publiera le 13 janvier 2027. Le dernier rapport complet couvre la période du 1er août 2024 au 31 juillet 2025. Les quatre grands groupes y représentaient 95 % des plaintes acceptées :

• Rogers : 38 %
• TELUS : 27 %
• Bell : 23 %
• Vidéotron : 7 %

Comment lire ce classement. Ce sont des parts du total des plaintes, pas un nombre de plaintes par client : une entreprise qui a beaucoup de clients reçoit forcément plus de plaintes. Chaque groupe comprend aussi ses autres marques. Dans le rapport, Fizz et Freedom Mobile comptent avec Vidéotron, Virgin Plus et Lucky Mobile avec Bell, Fido et Chatr avec Rogers, Koodo et Public Mobile avec TELUS.

Avant de porter plainte. La CPRST exige que vous donniez d'abord à votre fournisseur une occasion raisonnable de régler le problème. Elle conseille d'expliquer clairement le problème et la solution que vous voulez, de garder vos factures, contrats, clavardages et numéros de référence, et de noter les dates de vos appels et le nom ou le numéro des représentants. Si rien ne se règle, et si le problème relève de son mandat, vous pouvez alors déposer une plainte.

Bon à savoir pour les nouveaux arrivants. Le service de la CPRST est gratuit. Gardez une trace écrite de chaque échange avec votre fournisseur dès le premier problème : c'est ce qu'on vous demandera si vous devez aller plus loin. Pour choisir un fournisseur et comprendre les contrats, consultez nos guides sur Internet et la télévision à la maison et sur le choix d'un forfait cellulaire.

Ce qui a été annoncé. Le 28 octobre 2026, la ministre de la Justice, Marie-Claude Sarrazin, a dit vouloir que le prochain changement d'heure soit le dernier au Québec. C'est une intention, pas encore une règle : selon le communiqué du gouvernement du Québec sur la fin du changement d'heure, un projet de loi sera déposé pour rendre ce changement possible. L'annonce est venue quatre jours avant le retour à l'heure normale du 1er novembre, à 2 h.

Pourquoi c'est le Québec qui décide. Au Canada, l'heure légale est en général fixée par chaque province et territoire, explique la page du Conseil national de recherches du Canada sur les fuseaux horaires et l'heure avancée. C'est donc au gouvernement du Québec de changer ses propres règles. Il s'appuie sur une enquête menée par le ministre de la Justice précédent : 91 % des répondants voulaient qu'on arrête de changer l'heure.

Ce qui reste à décider. Le gouvernement n'a pas encore choisi entre deux options. La première : garder l'heure avancée toute l'année, c'est-à-dire l'heure d'été. La seconde : garder l'heure normale toute l'année, celle de l'hiver. Avant de trancher, il veut entendre des spécialistes, la population et les partis d'opposition lors de consultations courtes. Elles commenceront dans les prochains mois, une fois les travaux parlementaires repris.

Où en est le projet de loi. Au moment de publier, il n'est pas encore déposé. Sur la liste des projets de loi de l'Assemblée nationale, la session la plus récente s'est terminée le 27 août 2026, et aucune nouvelle session n'y figure encore. Le communiqué ne donne pas non plus de date d'entrée en vigueur. Le texte devra être déposé, étudié puis adopté avant de changer quoi que ce soit.

Ce qui ne change pas pour l'instant. Tant qu'aucune loi n'est adoptée, les règles actuelles s'appliquent. Selon le Conseil national de recherches, on avance l'heure le deuxième dimanche de mars et on la recule le premier dimanche de novembre. Pour les gestes pratiques du dernier retour à l'heure normale, voyez notre article sur le changement d'heure de l'automne.

Bon à savoir pour les nouveaux arrivants. Deux mots reviennent dans ce débat : l'« heure avancée », qu'on appelle aussi heure d'été, et l'« heure normale », l'heure d'hiver. Le gouvernement dit que tous les intéressés pourront donner leur avis, mais il n'a pas encore expliqué comment participer. Si le sujet vous touche, surveillez l'annonce des consultations dans les prochains mois.