VIEAUQC
Niveau 6Tout le Québec

Le vocabulaire administratif au Québec

Les mots techniques que vous entendrez à la RAMQ, à la SAAQ, à la banque — pour ne plus être pris au dépourvu.

Quebec administrative vocabulary. The technical words you'll hear at RAMQ, SAAQ, the bank — so you're never caught off-guard.

Par VIEAUQC — La vie au Québec

Publié le 7 mai • Mise à jour le 12 mai

Partager
Le vocabulaire administratif au Québec

Les mots techniques que vous entendrez à la RAMQ, à la SAAQ, à la banque — pour ne plus être pris au dépourvu.

Pourquoi ce guide

Quand on arrive au Québec, même avec un bon français, les guichets administratifs sont déstabilisants. Le préposé parle vite, utilise des mots techniques, et suppose que vous comprenez.

Ce guide rassemble le vocabulaire des cinq situations que vous rencontrerez le plus tôt : la RAMQ, la banque, le bail, la SAAQ, et l'immigration.

Tous les termes ci-dessous sont aussi indexés sur la page apprendre, avec la prononciation IPA et l'audio, regroupés avec ceux des autres guides par niveau CEFR — un endroit unique pour réviser, sans devoir rouvrir chaque guide.

Why this guide. When you arrive in Quebec, even with good French, administrative counters can be destabilizing. The clerk speaks quickly, uses technical words, and assumes you understand. This guide gathers the vocabulary for the five situations you'll meet earliest: RAMQ, the bank, the lease, SAAQ, and immigration. Every term below is also indexed on the apprendre page, with IPA pronunciation and audio, gathered with terms from every other guide by CEFR level — one place to review, without reopening each guide.

1. À la RAMQ — santé et soins

Quand vous arrivez à un comptoir de la RAMQ, vous entendrez quelques mots techniques.

Le préposé vous demandera votre justificatif d'adresse, puis votre formulaire d'inscription.

Vous obtiendrez ensuite votre carte d'assurance maladie.

Si vous avez un médecin de famille, votre dossier sera lié à sa clinique.

Pour les médicaments, le médecin écrit une ordonnance que vous présentez à la pharmacie.

1. At RAMQ — health and care. When you arrive at a RAMQ counter, you'll hear a few technical words. The clerk will ask for your proof of address, then your registration form. You'll then receive your health insurance card, often called 'carte soleil' because it's yellow. If you have a family doctor, your file will be linked to their clinic. For medications, the doctor writes a prescription that you present to the pharmacy.

2. À la banque — compte et paiements

À la banque, le conseiller vous proposera deux types de comptes :

  • un compte chèque pour les dépenses quotidiennes,
  • un compte épargne pour mettre de l'argent de côté.

Vous choisirez un NIP — quatre chiffres pour utiliser votre carte.

Vous recevrez votre paie par dépôt direct.

Faites attention au chèque sans provision.

Le prélèvement automatique permet à votre propriétaire ou à Hydro-Québec de retirer le loyer ou la facture chaque mois.

2. At the bank — accounts and payments. At the bank, the advisor will offer two types of accounts: a chequing account for daily expenses, and a savings account to set money aside. You'll choose a PIN — four digits to use your card. You'll receive your paycheck by direct deposit, meaning the money arrives automatically in your account. Watch out for NSF cheques: if you pay with a cheque when your account is empty, the bank will charge you fees. Pre-authorized debit lets your landlord or Hydro-Québec withdraw rent or the bill each month.

3. Pour le logement — bail et propriétaire

Le bail au Québec est un contrat de douze mois par défaut. Le propriétaire et le locataire le signent ensemble.

Au Québec, le dépôt de garantie est interdit — le propriétaire ne peut pas vous demander un mois d'avance avant l'emménagement.

Le loyer se paye le premier de chaque mois.

Si le propriétaire veut augmenter le loyer, il doit envoyer un avis d'augmentation entre trois et six mois avant la fin du bail.

Si vous voulez partir avant la fin, vous parlez de résiliation, mais elle n'est permise que dans certains cas.

En cas de conflit, le TAL tranche.

3. Housing — lease and landlord. A Quebec lease is a 12-month contract by default. The landlord and tenant sign it together. In Quebec, security deposits are illegal — the landlord cannot ask for a month's deposit before move-in. Rent is paid on the first of each month. If the landlord wants to raise the rent, they must send a notice of increase 3 to 6 months before the lease ends. If you want to leave early, you're talking about lease termination, but it's only allowed in specific cases. In case of conflict, the TAL — the Administrative Housing Tribunal — decides.

4. À la SAAQ — permis et voiture

La SAAQ gère les permis de conduire, les plaques d'immatriculation, et l'assurance publique.

Si votre pays a un accord d'échange, vous obtenez directement un permis du Québec. Sinon, vous passez l'examen théorique d'abord, puis l'examen pratique sur la route.

Une fois le permis obtenu, vous achetez une voiture et vous demandez l'immatriculation, qui inclut la plaque et la vignette à coller.

Si vous commettez une infraction, vous recevez une contravention et perdez des points d'inaptitude.

4. At SAAQ — license and car. SAAQ — the Société de l'assurance automobile du Québec — manages driver's licenses, license plates, and public auto insurance. You book an appointment, present your ID, and pay the fees. If your country has an exchange agreement, you get a Quebec license directly. Otherwise, you take the written test first, then the road test. Once licensed, you buy a car and apply for registration, which includes the plate and the sticker to affix. If you commit an infraction, you receive a ticket and lose demerit points.

5. Statut et immigration

Pour les démarches d'immigration, vous remplissez un formulaire, vous joignez vos justificatifs, et vous obtenez un récépissé qui prouve que votre demande est en traitement.

Le délai de traitement varie selon le type de dossier.

Une fois le statut accordé, vous recevez une attestation, puis votre carte de résident permanent.

Plus tard, après trois ans physiques au Canada, vous pouvez demander la citoyenneté.

Vous pouvez aussi parrainer un proche pour qu'il vous rejoigne.

5. Status and immigration. For immigration matters, you fill out a form, attach your supporting documents, and receive a stamped acknowledgement that your application is being processed. Processing times vary by file type. Once status is granted, you receive an official attestation, then your permanent resident card. Later, after three physical years in Canada, you can apply for citizenship. You can also sponsor a relative — a family member — to join you.

6. Sources officielles

Pour vérifier la terminologie exacte ou approfondir, consultez :

Sur vieauqc :

6. Official sources. To check exact terminology or go deeper, consult the OQLF's Linguistic Troubleshooting Bank, the Grand Terminological Dictionary, and the agency websites themselves.

7. Voir aussi

Ces guides apparentés peuvent vous être utiles :

See also. Related guides: Learn French free with Francisation Québec — to structure your formal French learning. Understanding the Quebec accent — the informal complement to this administrative vocabulary. Essential government websites — to recognize where this vocabulary is used in practice.

Note de l'auteure : ce vocabulaire ne s'apprend pas par cœur en une session — il s'incruste à force de le rencontrer. Imprimez ce guide, gardez-le à portée la première année, et chaque mot rencontré dans la vraie vie aura déjà une place dans votre mémoire.

Author's note: this vocabulary isn't learned by heart in one session — it embeds itself through repeated encounters. Print this guide, keep it nearby during your first year, and every word you meet in real life will already have a place in your memory.

Cet article est nouveau — votre avis aiderait les prochains lecteurs.

Guides associés

Related guides

Comprendre l'accent québécois

Understanding the Quebec accent

Les cinq traits qui distinguent le français québécois — assez pour reconnaître, pas pour imiter.

Les médias québécois pour apprendre

Quebec media for language learners

Télé, radio, balados — quoi écouter à chaque niveau et comment l'utiliser efficacement pour progresser.

Le français au travail au Québec

French at work in Quebec

Tutoiement, courriels, réunions, pause-café — les codes linguistiques du milieu de travail québécois.

Pratiquer son français au Québec

Practicing French in Quebec

Cours gratuits, cercles de conversation, applications, médias — où aller et comment commencer pour faire progresser votre français.

Voir tous les guides/ See all guides