Chapitre III · La vie professionnelleC1
102Dialogue · C1
Discuter de son rendement
Situation
Une critique vous paraît injuste. Version avancée : se défendre avec diplomatie et faits.
Les rôles
- La directriceÉcouter
Globalement c'est positif, mais j'ai noté un manque d'engagement sur le projet Mercier.
- VousÉcouter
Je suis surpris de l'entendre. Puis-je vous donner un peu de contexte sur ce dossier ?
- La directriceÉcouter
Je vous en prie.
- VousÉcouter
On m'a confié le projet avec trois semaines de retard et un budget déjà amputé. Malgré ça, on a livré, certes en mode dégradé.
- La directriceÉcouter
Je n'avais pas ces éléments en tête. Ça change la lecture, effectivement.
- VousÉcouter
Je ne cherche pas à me défausser, mais à ce que l'évaluation reflète les conditions réelles.
- La directriceÉcouter
C'est juste. Cela dit, certains ont perçu un désengagement de ta part dans les réunions.
- VousÉcouter
Je l'entends. Honnêtement, j'évitais de m'emballer sur un projet que je savais sous-financé. Mauvais calcul, je l'admets.
- La directriceÉcouter
Au moins tu le reconnais. L'enthousiasme fait partie du rôle, même quand les conditions ne suivent pas.
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Discuter de son rendementDialogue 102
- VousÉcouter
Vous avez raison sur ce point. La prochaine fois, je signalerai mes réserves au lieu de me replier.
- La directriceÉcouter
C'est exactement ce que j'attends. Signaler tôt, c'est mieux que d'encaisser en silence.
- VousÉcouter
Entendu. Et pour éviter ça à l'avenir, pourrait-on convenir d'un cadrage écrit en début de projet ?
- La directriceÉcouter
Très bonne proposition. Un cadrage clair protège tout le monde, toi comme moi.
- VousÉcouter
Parfait. Je préfère de loin qu'on règle ça par des processus clairs que par des reproches.
- La directriceÉcouter
On est sur la même longueur d'onde. Je reformule mon évaluation en ce sens, et on repart du bon pied.
- VousÉcouter
Merci de votre ouverture. C'est le genre d'échange qui donne envie de s'investir.
Vocabulaire
- un manque d'engagementa lack of commitment
- en mode dégradéin a reduced / degraded form
- se défausserto pass the buck— Idiome
- refléter les conditions réellesto reflect the real conditions
- un cadragea scoping / framing
- régler par des processusto solve with processes
Point de culture
Face à une critique injuste, présenter calmement des faits contextuels (sans se défausser) et proposer une amélioration de processus est la stratégie la plus efficace et la mieux perçue dans un milieu de travail québécois.
Version web
Traductions, sauvegarde de mots, tout écouter.
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