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Choisir un forfait cellulaire, du début à la fin

Choosing a cellphone plan, from start to finish

Le conseiller / The sales rep
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Bonjour ! Je peux vous aider ?

Hello! Can I help you?

Vous / You
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Bonjour. J'aimerais un forfait cellulaire. Je viens d'arriver et je n'ai pas encore de numéro canadien.

Hello. I'd like a cellphone plan. I've just arrived and I don't have a Canadian number yet.

Le conseiller / The sales rep
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Pas de souci, on va vous trouver ça. Vous utilisez surtout les données, les appels, ou les deux ?

No worries, we'll find you one. Do you mostly use data, calls, or both?

Vous / You
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Surtout les données, pour les cartes et les messages. J'appelle peu.

Mostly data, for maps and messages. I don't call much.

Le conseiller / The sales rep
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D'accord. On a des forfaits avec différentes quantités de données. Vous regardez beaucoup de vidéos ?

All right. We have plans with different amounts of data. Do you watch a lot of videos?

Vous / You
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Oui, pas mal de vidéos et de cartes.

Yes, quite a few videos and maps.

Le conseiller / The sales rep
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Alors un forfait avec plus de données serait mieux. Petite question : avez-vous un dossier de crédit canadien ?

Then a plan with more data would be better. One quick question: do you have a Canadian credit history?

Vous / You
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Non, pas encore. C'est un problème ?

No, not yet. Is that a problem?

Le conseiller / The sales rep
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Pour un forfait postpayé, ça peut demander un dépôt. Sinon, je vous propose un forfait prépayé, sans engagement ni vérification de crédit.

For a postpaid plan, it might require a deposit. Otherwise, I suggest a prepaid plan, with no contract and no credit check.

Vous / You
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Le prépayé, comment ça marche ?

Prepaid — how does that work?

Le conseiller / The sales rep
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Vous payez d'avance chaque mois. Pas de surprise sur la facture, et vous pouvez changer quand vous voulez.

You pay in advance each month. No surprises on the bill, and you can switch whenever you like.

Vous / You
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Ça me convient. Est-ce que la couverture est bonne partout ?

That suits me. Is the coverage good everywhere?

Le conseiller / The sales rep
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Bonne en ville et sur les grandes routes. Je vous montre la carte de couverture à l'écran.

Good in the city and on major roads. I'll show you the coverage map on screen.

Vous / You
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Parfait. Je prends un forfait prépayé avec beaucoup de données.

Perfect. I'll take a prepaid plan with lots of data.

Le conseiller / The sales rep
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Excellent choix. Je vous active une carte SIM tout de suite ; vous aurez un numéro canadien dans quelques minutes.

Excellent choice. I'll activate a SIM card right now; you'll have a Canadian number in a few minutes.

Vous / You
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Et pour les prix des différents forfaits ?

And the prices of the different plans?

Le conseiller / The sales rep
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Je vous montre la grille à l'écran — vous choisissez celui qui vous convient.

I'll show you the chart on screen — you pick the one that suits you.

Vous / You
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Merci beaucoup, c'est exactement ce qu'il me fallait !

Thank you so much, that's exactly what I needed!

Le conseiller / The sales rep
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Ça fait plaisir. Bienvenue, et bon branchement !

My pleasure. Welcome, and enjoy getting connected!

Vocabulaire cléKey vocabulary

  • Listen

    un forfait (cellulaire)

    a (cellphone) plan

  • Listen

    les données

    data

  • Listen

    un forfait prépayé

    a prepaid plan

  • Listen

    un forfait postpayé

    a postpaid plan

  • Listen

    un dossier de crédit

    a credit history / file

  • Listen

    un dépôt

    a deposit

  • Listen

    sans engagement

    no contract / no commitment

  • Listen

    la couverture (réseau)

    (network) coverage

  • Listen

    une carte SIM

    a SIM card

Contexte· Context

Vous venez d'arriver et vous n'avez pas encore de numéro canadien ni de dossier de crédit. Vous entrez dans une boutique pour choisir un forfait cellulaire.

You've just arrived and don't have a Canadian number or a credit history yet. You walk into a store to choose a cellphone plan.

À pratiquer : Mener un achat de forfait complet : expliquer ses besoins, comprendre prépayé vs postpayé sans crédit, et repartir avec une carte SIM.

Handling a full plan purchase: explaining your needs, understanding prepaid vs postpaid without credit, and leaving with a SIM card.

Note culturelle· Cultural note

Sans dossier de crédit canadien, un forfait postpayé peut exiger un dépôt ; beaucoup de nouveaux arrivants commencent donc par un forfait prépayé (sans engagement ni vérification de crédit). Comparez les données et la couverture plutôt que le prix seul. Avec le temps, payer ses factures à temps aide à bâtir un dossier de crédit.

Without a Canadian credit history, a postpaid plan may require a deposit; many newcomers therefore start with a prepaid plan (no contract, no credit check). Compare data and coverage rather than price alone. Over time, paying your bills on time helps build a credit history.

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More dialogues to practise the theme « Shopping and commerce ».

A1

Demander une autre taille ou couleur

Asking for another size or colour

A1

Trouver les cabines d'essayage

Finding the fitting rooms

A1

Commander à la boulangerie

Ordering at the bakery

A2

Acheter à la boucherie

Buying at the butcher shop

A1

Passer à la caisse et payer

Going through the checkout and paying

A2

Gérer une carte refusée à la caisse

Handling a declined card at checkout

A2

Envoyer un colis au bureau de poste

Sending a parcel at the post office

A1

Trouver un rayon à l'épicerie

Finding an aisle at the grocery store

A2

Profiter d'un spécial de la circulaire

Using a flyer special

A2

S'inscrire à une carte de points en magasin

Signing up for a store loyalty card

A1

Demander si un article est en solde

Asking whether an item is on sale

A2

Payer par Interac : chèque ou épargne

Paying by Interac: chequing or savings

A2

Comprendre les taxes ajoutées à la caisse

Understanding taxes added at checkout

A1

Faire son épicerie

Doing the grocery shopping

A1

Acheter des vêtements

Buying clothes

A2

Retourner un achat

Returning a purchase

A1

Payer à la caisse

Paying at the checkout

B1

Rapporter un article défectueux

Returning a defective item

B1

Demander des produits sans allergènes

Asking for allergen-free products

B1

Expliquer un appareil brisé à un réparateur

Explaining a broken device to a repair person

B1

Commander à la charcuterie au comptoir

Ordering at the deli counter

B1

Comparer deux modèles avec un vendeur

Comparing two models with a salesperson

B1

Suivre une commande en ligne au comptoir

Following up on an online order at the desk

B1

Faire son épicerie

Doing the grocery shopping

C1

Faire son épicerie

Doing the grocery shopping

B1

Acheter des vêtements

Buying clothes

C1

Acheter des vêtements

Buying clothes

B1

Retourner un achat

Returning a purchase

C1

Retourner un achat

Returning a purchase

B1

Payer à la caisse

Paying at the checkout

C1

Payer à la caisse

Paying at the checkout