Expliquer un appareil brisé à un réparateur
Explaining a broken device to a repair person
Bonjour, mon ordinateur portable s'éteint tout seul depuis quelques jours.
Hello, my laptop has been shutting off by itself for a few days.
Bonjour. Est-ce que ça arrive quand l'appareil chauffe ?
Hello. Does it happen when the device gets hot?
Oui, surtout quand je l'utilise longtemps. Le ventilateur fait aussi un bruit étrange.
Yes, especially when I use it for a long time. The fan also makes a strange noise.
D'accord. Il faudra l'ouvrir pour vérifier le ventilateur et la poussière à l'intérieur.
All right. We will need to open it to check the fan and the dust inside.
Pouvez-vous me donner une estimation du coût avant de commencer ?
Can you give me a cost estimate before you start?
Oui, je vous appellerai avec un prix une fois le diagnostic terminé.
Yes, I will call you with a price once the diagnosis is done.
Très bien. Combien de temps faut-il prévoir, environ ?
Very well. How much time should I expect, roughly?
Quelques jours, selon les pièces à commander.
A few days, depending on the parts to order.
Parfait. Je vous laisse mon numéro pour le suivi.
Perfect. I will leave you my number for follow-up.
Vocabulaire cléKey vocabulary
- Listen
s'éteindre tout seul
to shut off by itself
- Listen
le ventilateur
the fan
- Listen
une estimation
an estimate
- Listen
un diagnostic
a diagnosis
- Listen
une pièce
a part / component
Contexte· Context
Votre ordinateur portable ne fonctionne plus correctement et vous l'apportez à un atelier de réparation. Ce dialogue montre comment décrire le problème et poser des questions sur la réparation.
Your laptop is no longer working properly and you bring it to a repair shop. This dialogue shows how to describe the problem and ask questions about the repair.
À pratiquer : Décrire un problème technique avec précision et demander une estimation de réparation.
Describing a technical problem precisely and asking for a repair estimate.
Note culturelle· Cultural note
Au Québec, il est courant et bien vu de demander une estimation écrite avant d'autoriser une réparation; cela évite les mauvaises surprises sur la facture.
In Quebec, it is common and well regarded to ask for a written estimate before authorizing a repair; this avoids unpleasant surprises on the bill.