在机场

情境

你的航班被取消了，转机也因此受到影响。高级版本：在压力下进行协商。

角色

• 你
  收听

  Bonjour. On vient d'annoncer l'annulation de mon vol, et j'ai une correspondance internationale derrière. Il faut absolument qu'on trouve une solution.

  你好。刚刚广播说我的航班取消了，而我后面还有一段国际转机。我们必须想出一个解决办法。

• 工作人员
  收听

  Je comprends l'urgence. Laissez-moi regarder les prochaines options.

  我理解这很紧急，让我查一下接下来有哪些选择。

• 你
  收听

  Idéalement, j'aimerais être réacheminé sur un vol qui me permet d'attraper ma correspondance, quitte à passer par une autre ville.

  理想情况下，我希望能改签到一趟能赶上转机的航班，哪怕要经停另一个城市也没关系。

• 工作人员
  收听

  Il y a un vol via Chicago, mais le délai est serré. Je ne peux pas vous garantir la correspondance.

  有一趟经芝加哥转机的航班，但衔接时间很紧，我不能保证您一定能赶上转机。

• 你
  收听

  Dans ce cas, je préfère une option plus sûre, même un peu plus tardive. Et si je dois passer la nuit, j'imagine que la compagnie prend en charge l'hébergement ?

  那样的话，我宁愿选一个更稳妥的方案，就算晚一点也没关系。如果我需要在这里过夜，我猜住宿是由航空公司负责的吧？

• 工作人员
  收听

  Pour une annulation de notre fait, oui : hôtel et repas sont couverts.

  如果取消的责任在我们这边，是的：住宿和餐食都由我们承担。

• 你
  收听

  Bien. Et la correspondance internationale, si je la rate à cause de vous, qui la reprend en charge ?

  好的。那国际转机那段，如果因为你们的原因我错过了，谁来负责重新安排？

• 工作人员
  收听

  Comme c'est sur le même billet, on coordonne avec l'autre transporteur. Vous ne payez rien de plus.

  因为这是同一张机票，我们会跟另一家航空公司协调处理，您不需要额外付费。