开银行账户

情境

您在洽谈一整套银行服务。高级版本：讲道理、做比较。

角色

A你B客户经理

你
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Bonjour. Je consolide mes finances chez une seule institution, et je magasine la meilleure offre globale.
您好。我打算把所有财务都集中到一家机构，正在比较哪家的整体条件最好。
客户经理
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Excellente démarche. Qu'est-ce que vous regroupez, exactement ?
这个思路很好。具体是想把哪些业务整合过来呢？
你
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Compte courant, une marge de crédit, et un compte de placement pour mon REER. La concurrence m'offre des frais réduits.
支票账户、一笔信贷额度，还有一个用于我RRSP退休储蓄的投资账户。其他银行给我的手续费更低。
客户经理
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On peut s'aligner, voire faire mieux. Quel taux vous propose-t-on sur la marge ?
我们可以做到一样，甚至更好。别的银行给您的信贷额度利率是多少？
你
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Un taux concurrentiel sur la marge, sous celui qu'on m'offre ailleurs. À ce prix-là, je signe aujourd'hui.
信贷额度给我一个有竞争力的利率，要比别家给我的低。要是这个价，我今天就签。
客户经理
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Compte tenu de votre dossier, je peux faire mieux que la concurrence. Je vous mettrai le taux exact par écrit dans l'offre.
考虑到您的条件，我可以给出比其他银行更好的价格。具体利率我会白纸黑字写进报价单里。
你
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Voilà qui est convaincant. Et les frais de gestion du compte de placement, négociables aussi ?
这个有说服力。那投资账户的管理费，也能谈吗？
客户经理
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Je peux les réduire si vous transférez l'ensemble de vos avoirs chez nous.
如果您把全部资产都转过来，我可以帮您降低这个费用。
你
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Avant de transférer, je veux comprendre les pénalités de sortie de mon institution actuelle.
转过来之前，我想先搞清楚，从现在这家机构退出会不会有违约金。
客户经理
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Bonne prudence. Vérifiez vos frais de fermeture ; souvent, le remboursement qu'on offre les couvre.
小心为上。您可以先查一下关户手续费，通常我们给的补偿金就能把这笔费用覆盖掉。
你
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J'hésite aussi entre vous et une caisse. Qu'est-ce qui vous distingue concrètement ?
我还在犹豫是选你们还是选一家信用合作社。你们具体有什么优势？
客户经理
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Le service-conseil et le réseau de succursales. Sur les taux, on s'aligne ; sur l'accompagnement, comparez l'accès à un vrai conseiller.
在于咨询服务和网点覆盖。利率方面我们可以持平；服务方面，您可以比较一下是否能随时联系到真正的顾问。
你
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C'est précisément mon intention. Mais je veux des fonds à faibles frais, pas des produits maison coûteux.
这正是我想要的。不过我要的是低费率基金，不是那种收费高的自营产品。
客户经理
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Compris. On a une gamme de fonds indiciels très compétitive, je vous la présenterai.
明白。我们有一系列很有竞争力的指数基金，我给您介绍一下。

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开银行账户第 172 个对话

你
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Bien. Et les frais de transfert depuis mon institution actuelle, qui les absorbe ?
好。那从我目前那家机构转出的手续费，由谁来承担？
客户经理
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On rembourse les frais de transfert jusqu'à un certain plafond par compte ; je vous précise le montant dans l'offre écrite.
我们会给您报销转账手续费，每个账户有个上限；具体金额我会写在书面报价里。
你
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Parfait. Et pour mon REER, est-ce que vous m'aidez à calculer mes droits de cotisation ?
太好了。那我的RRSP，你们能帮我算一下还有多少缴款额度吗？
客户经理
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Oui, on regarde votre avis de cotisation ensemble et on planifie vos versements.
可以，我们一起看您的税务评税通知书，然后规划您的缴款安排。
你
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Et entre le REER et le CELI, lequel me conseillez-vous en priorité cette année ?
那RRSP和CELI（免税储蓄账户）之间，今年您建议我优先用哪个？
客户经理
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Ça dépend de votre revenu et de vos objectifs. On fera une courte planification ensemble avant de décider.
这要看您的收入和目标。我们可以先一起做个简单的规划，再做决定。
你
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Et le délai pour tout mettre en place, réalistement ?
那实际把这一切都办妥，大概要多久？
客户经理
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Le compte et la carte aujourd'hui ; les transferts et les placements, quelques jours ouvrables.
账户和卡今天就能办好；转账和投资部分，大概要几个工作日。
你
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Et est-ce que je peux tout gérer en ligne, sans me déplacer à chaque fois ?
那我能全在网上操作吗，不用每次都跑一趟？
客户经理
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Oui : virements, placements et prise de rendez-vous sont dans l'application. La succursale reste là pour les dossiers complexes.
可以：转账、投资、预约，应用里都能办。网点还在，是留给复杂业务用的。
你
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C'est le bon équilibre pour moi.
这个平衡对我来说正合适。
你
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Une dernière chose : je veux un conseiller dédié, pas un numéro différent à chaque appel.
最后一件事：我想要一个固定的顾问，而不是每次打电话都换个号码。
客户经理
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Vous m'aurez, moi, directement. Voici ma ligne et mon courriel.
您以后直接找我就行。这是我的电话和邮箱。
你
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Excellent. Préparez-moi l'offre par écrit, je la relis à tête reposée, et on conclut.
太好了。请把报价写成书面文件给我，我仔细看过之后，我们就成交。
客户经理
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Avec plaisir. Vous menez la négociation comme un pro.
非常乐意。您谈判的方式真的很专业。