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Le français au QuébecDialogues · 第 II 章

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第 II 章 · 购物与消费C1

78对话 · C1

在收银台付款

情境

收银台出现了好几个错误。高级版本:从容不迫地理清账单。

角色

AB主管
  • 收听

    Bonjour. Avant de payer, j'aimerais qu'on reprenne la facture ensemble, parce qu'il y a plusieurs anomalies.

    你好,付款之前,我想我们一起核对一下账单,因为有好几处不对劲的地方。

  • 主管
    收听

    Bien sûr, montrez-moi.

    好的,给我看看。

  • 收听

    D'abord, le même article apparaît deux fois alors que je n'en ai qu'un. Ensuite, la promotion deux pour un n'a pas été appliquée.

    首先,同一件商品出现了两次,但我实际上只买了一件。其次,买一送一的促销没有生效。

  • 主管
    收听

    Effectivement, je vois le doublon. Et la promo, elle se termine quand, vous savez ?

    确实,我看到重复了。那个促销,您知道什么时候结束吗?

  • 收听

    Elle est encore affichée en magasin, je peux vous montrer l'affiche si besoin.

    店里还贴着呢,需要的话我可以带您去看那张海报。

  • 主管
    收听

    Ce ne sera pas nécessaire, je vous fais confiance. Je corrige les deux.

    不用了,我相信您。我把这两处都改一下。

  • 收听

    Merci. Il y a aussi un troisième point : les taxes semblent calculées sur le montant avant correction.

    谢谢。还有第三点:税好像是按更正前的金额算的。

  • 主管
    收听

    Bien vu. Le système recalcule normalement, mais avec les ajustements manuels, il faut que je reprenne le total.

    您观察得很仔细。系统一般会自动重新计算,但因为是手动调整,我得把总价重新算一遍。

  • 收听

    Prenez votre temps, je préfère que ce soit juste.

    您慢慢来,我更希望结果是准确的。

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在收银台付款第 78 个对话

  • 主管
    收听

    Voilà. Je refais le calcul au complet pour être sûr... Nouveau total : trente-quatre.

    好了。我把整个账重新算了一遍确认……新的总价是三十四元。

  • 收听

    Au lieu de cinquante et un. La différence est notable, merci d'avoir tout repris.

    之前是五十一。差别挺大的,谢谢您重新核算。

  • 主管
    收听

    C'est normal, et merci de votre vigilance. Ça nous aide à corriger le système.

    这是应该的,也谢谢您细心留意。这能帮我们发现系统的问题。

  • 收听

    Vous devriez peut-être signaler l'erreur d'étiquette à votre gérant, pour les prochains clients.

    您也许该把标签错误汇报给经理,让下一位顾客不会碰到同样的问题。

  • 主管
    收听

    Je le note tout de suite. C'est grâce à des clients attentifs qu'on s'améliore.

    我马上记下来。正是因为有细心的顾客,我们才能不断改进。

  • 收听

    Avec plaisir. Bon, je règle par carte maintenant. Merci de votre patience.

    不客气。好了,我现在刷卡付款。谢谢您的耐心。

  • 主管
    收听

    Merci à vous. Bonne fin de journée, et revenez nous voir !

    也谢谢您。祝您接下来一天愉快,欢迎再来!

词汇

  • une anomalie异常 / 差错
  • un doublon重复项
  • une promotion deux pour un买一送一促销
  • une affiche海报 / 告示
  • confirmer le total确认总价
  • votre vigilance您的细心留意

文化点

仔细核对账单,一次性冷静地指出多个错误,是完全可以接受的做法。出示证据(比如促销海报)能在不引起冲突的情况下加快问题的解决。

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翻译、存生词、全部播放。

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第 78 个对话 / 369 · 第 159–160 页 / 742