全省指南

ACEF 是遍布魁北克各地区的社区组织，提供免费预算咨询、债务协助和消费者维权。本文说明它能帮您做什么、谁可以去，以及如何找到您所在地区的那一家。

手头拮据、被账单压得喘不过气，或者在一个陌生的国家里根本不知道该怎么做预算——这时有一种免费、不带评判的帮助：ACEF。ACEF（法语全称 association coopérative d'économie familiale，家庭经济合作协会）是专门做个人理财和消费者权益的社区组织，魁北克几乎每个地区都有一家。他们帮您编制预算、理清债务、了解自己的权利——而且往往是免费的。 ACEF 服务 是否免费 是否需预约 面向人群 预算咨询 是 是 任何陷入财务困难的人 与债权人协商 是 是 已逾期的债务 报税协助 是 是 低收入人士 理财知识讲座 是 有时 一般公众 消费者权益维护 是 否（仅一般咨询） 投诉与纠纷 ACEF 提供多项服务： 预算咨询 —— 顾问帮您把收入和支出逐项落到纸上，理清全貌，并找到一套能长期坚持下去的方法。见面之前，可以先用我们的 把数字整理好。 债务协助 ——...

在魁北克哪里能找到免费法律咨询：政府法律援助、大学法律诊所、Justice Pro Bono 义务律师，以及新移民遇到租房和劳资纠纷时可用的免费资源。

魁北克有多种免费或低费用的法律资源——从政府法律援助（aide juridique），到免费法律咨询和免费律师面谈。在自费聘请律师之前，请先了解这些选择。 法律援助（aide juridique）由法律服务委员会（Commission des services juridiques）负责管理。 律师费用由政府支付 是否符合条件取决于您的收入 前往办理时请带上收入证明 法律援助分为两个档次。如果您的收入低于较低的那条门槛，全免档会全额承担您的律师费。 分担档则要求您按收入和案件复杂程度支付 100 至 800 加元的分担费——仍然远低于自费聘请私人律师。委员会免费评估您是否符合条件，并视人手情况为您指派一名常聘律师或一名私人执业律师。 蒙特利尔的免费大学法律诊所： 魁北克大学蒙特利尔分校法律诊所（Clinique juridique de l'UQAM） 麦吉尔大学法律信息诊所（McG...

走投无路时该做什么、该打哪个电话——三个免费号码即可获得食物、住处和危机支援，不问移民身份，也不用填表格。

如果您是在惊慌之中读到这一页，请从这里开始。三个号码几乎覆盖了魁北克的所有紧急情况——全部免费、保密，且不看移民身份。 911 — 即时危险：暴力、受伤、火灾，您或他人的生命受到威胁。 811 — 健康与心理困扰：按 1 转 Info Santé（健康咨询），按 2 转 Info Social（心理社会咨询），提供心理社会危机支援，日夜均可。 211 — 其他一切：食物、住房、账单、经济援助、您附近的援助机构。免费、保密，提供 200 多种语言服务，24 小时全天候，覆盖魁北克全省。 这些电话都不会出现在您的移民档案里。没有人会为了帮您活下去而先查您的证件。 如果冰箱空了，援助比您想象的更近、更快。 拨打 211：接线员会帮您找到最近的食物银行或免费食堂，并告诉您需要带什么。多数机构不要求任何身份证明，即使证件不齐，紧急情况下依然可以领取。 您所在的 CLSC（社区健康与社会服务中心...

两项可叠加的育儿现金福利：联邦的加拿大儿童福利金（俗称「牛奶金」）与 Retraite Québec 发放的魁北克家庭补助——怎么申请、多久到账、为什么会被暂停。

在魁北克，有孩子的家庭可以同时领取两项可以叠加的补助： 加拿大儿童福利金（Allocation canadienne pour enfants，法语缩写 ACE，英文缩写 CCB，华人社区俗称「牛奶金」）——联邦发放 魁北克家庭补助（Allocation famille）——省级发放，由魁北克退休金管理局 Retraite Québec 负责 ACE（加拿大儿童福利金）是为每一名 18 岁以下子女发放的按月、免税款项。金额高低取决于您的家庭净收入。最新数额请查阅加拿大税务局（Revenu Canada）官网。 魁北克家庭补助是在 ACE 之外额外发放的，包含三部分： 每名子女的基础金额 单亲家庭补贴 每年 7 月发放的学习用品补贴 想按自己的家庭收入估算能拿多少，可以用我们的 。 ACE：每年按时申报个人所得税。报税就是自动发放的触发条件。 魁北克家庭补助：大多数家庭会自动登记，但新...

面向房租占收入比例过高的低收入租客的月度补贴（金额与门槛由 Revenu Québec 设定）。本文讲清申请条件、补贴档次和办理流程。

住房补贴（Allocation logement）是魁北克省面向低收入个人和家庭的一项财政援助，针对的是住房支出在预算中占比过高的人群。该项目隶属魁北克住房局（Société d'habitation du Québec，SHQ），但真正负责管理和发钱的是 Revenu Québec（魁北克税务局）。 符合条件的租客（以及部分自有住房者）每月可领取一定金额的补贴——具体上限与门槛以 公布的最新数额为准，这些门槛每个发放周期都会调整。 和 相比，这笔钱金额有限，但胜在申请免费，而且每月通过支票或银行转账直接发放。HLM 往往要排上好几年才能分到房子，住房补贴则在审批通过后几周内就开始发放。只要符合条件，这就是白放着没人领的钱。 您必须同时满足以下四项条件： 1. 居住要求：居住在魁北克，并且已就上一个纳税年度提交过魁北克省的报税表。 2. 家庭构成：属于以下三类之一—— 年满 50 岁...

文化协会、社区中心和同乡组织，往往是新移民融入魁北克社会的第一扇门。本指南教您如何找到这些组织，并真正用好它们的资源与人脉。

对大多数移民来说，抵达魁北克后的头几周都很像：要添置家具、要跑各种行政手续，还有一种连早有心理准备的人都会感到意外的孤独感。这很正常，社交圈需要重新建立。文化协会和社区组织存在的意义，正是加快这个重建过程。在这些地方，有人说您的母语，有人走过同样的流程，再幼稚的问题都有人愿意解答，而且答案实用、贴近本地。这些协会并不能替代您融入魁北克社会的过程——它们是在为此做准备。 有好几类组织可以帮助您融入本地生活： 同乡文化协会把来自同一个原籍社群的人聚在一起——海地、摩洛哥、菲律宾、刚果、哥伦比亚等数十个族裔的协会都在魁北克活跃。它们会举办文化活动、社区聚餐、本国节庆，往往还形成一张非正式的互助网络，帮人找工作、找住房。 移民援助机构是提供落地服务的非营利组织：法语课、求职协助、翻译、陪同办理各类行政手续。在蒙特利尔，RESO、PROMIS、Table de concertation des...

魁北克全省的食物援助网络如何运作、第一次去要准备什么、移民身份会不会有影响，以及如何用一通电话找到离您最近的免费食物发放点。

在魁北克，每个月有数十万人使用食物银行。其中有学生、有孩子的家庭、领最低工资的打工者、长者、新移民，也有正处在两份工作之间的人。寻求帮助不是失败的标志——食物银行网络存在的意义正在于此。 发放食物援助的机构不会评判您，也不会质疑您吃饭的权利。绝大多数机构不要求任何移民身份证明；部分机构会了解一下收入情况以便安排合适的份量，但在紧急情况下，材料不齐也照样可以获得帮助。 如果您正在犹豫要不要去，这件事就这么定了。本指南接下来会告诉您：如何找到离家最近的食物银行、能领到什么，以及还有哪些配套资源可以一起用。 魁北克的食物援助网络层级分明。 最上层是魁北克食物银行联合会 BAQ（Banques alimentaires du Québec）——全省性的联合组织。BAQ 负责统筹协调、接收大宗捐赠，并为各地区的 Moisson 提供支持。 地区层面有 19 家 Moisson，覆盖全魁北克——...

志愿服务能同时帮您练法语、攒加拿大本地经历和拓人脉。本文讲清在魁北克去哪找志愿岗位、哪些领域最容易入门，以及怎样把志愿经历写进简历。

志愿服务（bénévolat，中文也常叫「义工」）在魁北克社会中占有重要位置。数以万计的非营利组织、学校家长委员会、体育联合会、食物银行和新移民服务机构，都靠志愿者的付出运转。 对新移民来说，做志愿者能一次带来好几重收获： 练习法语——在真实而友善的环境里开口 建立本地人脉——人脉往往是移民就业的头号门槛 拿到魁北克本地推荐人——雇主非常看重这一点 理解本地的文化规则 打开职业机会的门——魁北克很多岗位是靠人脉找到的，根本不会公开招聘 在魁北克找志愿服务机会，可以走这几条路： 您所在地区的志愿服务行动中心（Centre d'action bénévole）——魁北克每个地区都设有一个，是最该先去敲的门。 Bénévolat Québec —— ——汇总全省的志愿岗位信息。 新移民服务机构，例如 PROMIS、Carrefour d'aide aux immigrants 或 CACI...

三类政府补贴托儿名额、每日固定的低价收费，以及如何在政府统一登记门户上为孩子排队登记。

在魁北克，托育服务分成两个截然不同的世界，选哪一边对您的预算影响巨大。政府补贴名额每天只收取政府统一规定的一笔小额费用，全省一个价。非补贴名额（私立托儿所）则按全价收费——常常是每天几十加元——但您可以通过魁北克税务局（Revenu Québec）的可退还退税抵免拿回其中一部分。补贴名额需求极大，往往要排轮候名单，所以到处都会有人提醒您：孩子一出生就去登记。请注意：现在已经不能在孩子出生前登记，名额是按您希望入托的日期分配，而不是按登记日期。 对比项 政府补贴名额 非补贴（私立） 每日收费 政府统一规定的低价，全省一致 全价，常常每天几十加元 怎么省钱 收费本身就低 靠可退还退税抵免拿回一部分 名额情况 需求极大，通常要排轮候名单 一般比较容易找到名额 何时登记 孩子一出生就登记（不能提前登记） 直接联系托儿所 政府补贴名额有三种形式： CPE（centre de la petite...

汇总魁北克所有能救命的求助电话，按自杀念头、心理困扰、家庭暴力、青少年等情况分类——免费、保密、多数 24 小时开通，并附速查号码表。

如果您本人或身边的人正处在紧急危险中——正在发生的自杀行为、肢体暴力、严重受伤——请立刻拨打 911。这个电话免费，任何手机都能拨通，即使没有话费套餐也一样，而且与您的移民身份毫无关系。不要因为怕打扰别人、或害怕带来后果而犹豫：这个号码存在的意义正在于此。下面列出的求助热线针对的是心理困扰、情绪支持与预防；911 针对的是危及生命的紧急情况。拿不准的时候，就打。 如果您正在想到自杀，或者担心身边的某个人，有两项免费且保密的服务，白天黑夜都能用。 988 — 加拿大自杀危机干预热线：拨打或发短信到 988，法语、英语均可，全加拿大通用。 1 866 277 3553（1 866 APPELLE）— 为您接通受过自杀预防训练的辅导员，魁北克境内任何人、任何年龄都可以打。 比起开口说话，更想用文字？ 提供在线聊天，也可以发短信到 535353。 这些辅导员不会评判您，也不会通报任何人；他们...

今晚如何找到安全的过夜床位：拨打 211 找到适合您情况的庇护所、了解到达后会遇到什么，以及如何一步步走出紧急状态。

如果您今晚无处可睡，最快也最安全的办法是拨打 211。接线员会根据您的情况——单身男性、单身女性、有孩子的家庭、青少年——找出离您最近的庇护所，并告诉您怎么过去、几点到。211 免费、保密、支持 200 多种语言，日夜均可接通。 如果您正处于紧急危险中——严寒中露宿、患病、受到威胁——请拨打 911。如果您正在逃离家庭暴力，请改拨 SOS violence conjugale：1 800 363 9010，他们会为您在受保护的庇护住所里安排床位。 紧急庇护所不要求移民身份，也不需要繁琐的材料：目标就是让您今晚有个安全的地方落脚。 各地区都有自己的资源，下面列出庇护所的主要类型和一些知名机构，以蒙特利尔为主。 单身男性：Mission Old Brewery 和 Maison du Père 提供床位、餐食和陪伴支援。 单身女性：Le Chaînon 和 La rue des Femm...

魁北克各地的社区组织、食物银行、二手服装店与免费服务一览，帮您在落地后快速找到最需要的那扇门。

在魁北克，社区组织免费提供以下服务： 行政手续方面的陪同协助 非正式的法语课程 食物援助与衣物 托儿服务与家庭支援 心理支援与陪伴 以下是一些专门服务移民的机构： 蒙特利尔：CARI Saint Laurent、PROMIS、Hirondelle、COFFRET、CSAI 魁北克市：Centre Multiethnique de Québec 舍布鲁克（Sherbrooke）：Service d'aide aux Néo Canadiens 拉瓦勒（Laval）：Carrefour d'intercultures de Laval 搜索「organisme accueil immigrants」再加上您所在城市的名称即可。 食物银行（banque alimentaire）： Banques alimentaires du Québec（魁北克食物银行联盟）：1,300 多家机构 Mo...

如何识别家庭暴力的各种形式、找到免费保密的庇护所和 24 小时求助热线，以及离开施暴的伴侣是否真的会影响您的移民身份。

如果您或您孩子的人身安全此刻正受到威胁，请拨打 911。无论您的移民身份是什么，也无论别人对您说过什么，警察都会出警。 如果您想找人说说话、被人倾听、评估自己的处境，或者寻找庇护所床位，请拨打 SOS violence conjugale（家庭暴力求助热线）1 800 363 9010：免费、保密、匿名，法英双语，24 小时全天候。工作人员甚至可以替您致电庇护所，为您安排一个受保护的床位。蒙特利尔的本地号码是 514 873 9010。如果您无法安全地通话，该服务在其网站上还提供在线聊天和短信方式。 您不必已经下定决心离开一切，才有资格打这通电话——您可以只是打去问问情况。 很多人以为只有动了手才算家庭暴力。这是错的。家庭暴力是一整套旨在控制对方的行为，形式有很多种： 身体暴力，这自然算在内； 精神暴力——羞辱、威胁、孤立您、控制您的出行和交往； 经济暴力——不给您钱、掌控全部收入、...