拨打客服电话

情境

你给网络供应商的客服打电话，想咨询账单上的问题。

角色

• 客服
  收听

  Merci d'avoir appelé ServiceNet. Pour le service à la clientèle, appuyez sur un. Pour les nouvelles demandes, appuyez sur deux.

  感谢致电 ServiceNet。客服请按一，新业务请按二。

• 你
  收听

  J'appuie sur un.

  我按一。

• 客服
  收听

  Votre appel est important pour nous. Un agent vous répondra sous peu.

  您的来电对我们很重要。客服马上为您服务。

• 客服
  收听

  Bonjour, ServiceNet, comment puis-je vous aider ?

  您好，ServiceNet，请问有什么可以帮您？

• 你
  收听

  Bonjour. Je voudrais vérifier un montant sur ma facture du mois dernier.

  您好。我想核对一下上个月账单上的一笔金额。

• 客服
  收听

  Je peux vérifier avec vous. Avez-vous votre numéro de compte sous la main ?

  我可以帮您核对。您手边有账号吗？

• 你
  收听

  Oui, c'est le 4-5-2-7-3-1.

  有的，是 452731。