预约看医生

情境

您很难约到一次重要的复诊。高级版本：有分寸地据理力争。

角色

• 你
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  Bonjour. Je vous appelle pour un suivi que mon médecin avait jugé important, mais je n'arrive pas à obtenir de plage horaire.

  您好。我打电话是为了一次我医生认为很重要的复诊，但一直约不到时间段。

• 行政人员
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  Je comprends votre frustration, mais nous fonctionnons par priorité clinique en ce moment.

  我理解您的困扰，但我们目前是按临床优先级来安排的。

• 你
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  Tout à fait, et je ne veux pas passer devant des cas plus urgents. Cela dit, mon médecin avait précisé un délai à ne pas dépasser.

  完全理解，我也不想插到更紧急的病例前面。不过，我的医生明确说过有一个不能超过的时限。

• 行政人员
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  Avez-vous une note ou une référence indiquant ce délai ?

  您有注明这个时限的说明或转诊单吗？

• 你
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  Oui, c'est inscrit dans mon dossier et j'ai le document avec moi. Je peux vous en transmettre une copie.

  有，档案里有记录，我手上也有文件。我可以给您发一份副本。

• 行政人员
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  Ça change la donne. Avec cette référence, je peux vous inscrire sur la liste prioritaire.

  那情况就不一样了。有了这份转诊单，我可以把您列入优先名单。

• 你
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  Ce serait très apprécié. Comment vous fais-je parvenir le document, par courriel ou par le portail ?

  那太感谢了。我该怎么把文件发给您，邮件还是系统平台？

• 行政人员
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  Le portail sécurisé est préférable pour les renseignements médicaux. Je vous envoie le lien.

  涉及医疗信息，还是建议走安全的系统平台。我把链接发给您。

• 你
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  Parfait, c'est plus prudent en effet. Je le téléverse dès qu'on raccroche.

  好，这样确实更稳妥。我们挂电话后我马上上传。