浣熊狂犬病：魁北克首次在牛身上确诊

消息。 VieauQc 创始人 Fangfang Chen 获得 2026 年 Solange-Chalvin 奖，获奖类别是「在魁北克完成或正在完成法语学习路径的成年人」。颁奖典礼 11 月 6 日星期五在蒙特利尔（Montréal）的 Centre PHI 举行，下午 2 点 30 分开始。她在典礼上领取了奖杯和魁北克移民与融合部（MII）颁发的证书，奖杯是瓜德罗普裔魁北克艺术家 Eddy Firmin 的一件原创作品。

典礼。 根据魁北克政府的新闻稿，典礼由副总理兼移民与融合部长 Catherine Gentilcore 致辞开场。她说：「祝贺各位入围者和获奖者，感谢你们的贡献、才华和慷慨。」

关于这个奖。 Solange-Chalvin 奖表彰四类人：在魁北克学过或正在学法语的成年人、法语教师，以及陪伴他们学习的义工和合作机构。这个奖由移民与融合部和文化机构 Culture pour tous 合作颁发。根据奖项的官方介绍，获奖的个人和获奖的合作机构会收到 Eddy Firmin 的作品，所有入围者也都会收到移民与融合部颁发的证书。

这个奖的来历。 根据魁北克跨文化交流周的官方页面，这个奖从 2023 年开始颁发，取代了原来的 Mérites en francisation。奖项以 Solange Chalvin 命名：她在 20 世纪 60 年代是《Le Devoir》日报最早的女记者之一，后来在法语办公室（Office de la langue française，即今天的魁北克法语办公室）担任管理工作。根据 Culture pour tous 网站上的介绍，魁北克政府在 2020 年授予她 Georges-Émile-Lapalme 奖，这是魁北克为推广法语颁给个人的最高荣誉。

其他获奖者。 这个奖分四类，共颁五个奖。根据新闻稿，另外四个奖颁给了移民与融合部的法语教师 Rachel Sauvé、移民社区支援中心（CACI）、Saint-Jean-sur-Richelieu 学院（Cégep），以及 Carrefour le Moutier 的义工 Diane Maurais。在 Fangfang Chen 所在的类别，另外两名入围者是 Victor Ramon Fupuy Chiong 和 Maria del Pilar Pérez Estrada。

她的经历。 Fangfang Chen 来自中国，2023 年开始学法语，现在在麦吉尔大学读法语职业沟通证书。她用自己的网页开发技能做了 VieauQc，这是一个免费网站，帮新移民看懂行政手续、魁北克文化和学法语的各种资源。她的获奖介绍里写着她最喜欢的一句话：「Petit à petit, l'oiseau fait son nid.」（一点一点，鸟儿就把窝筑好了。）

背景。 这次颁奖是魁北克跨文化交流周的活动之一，今年的交流周从 11 月 2 日到 8 日。魁北克政府在 10 月 22 日公布了入围名单，我们在 10 月 29 日报道了她入围的消息。

给新移民的提醒。 这个奖表彰的是在魁北克学会法语的人，他们很多是一边工作或照顾家人、一边学的。如果你刚开始学，符合条件的人可以免费上政府的法语课，报名方法见我们的魁北克免费法语课指南。想在课堂外练法语，可以看我们的在魁北克做义工指南。

相关链接：

• 魁北克政府网站上的 Solange-Chalvin 奖页面 ↗
• 魁北克跨文化交流周 ↗
• Culture pour tous 网站上的 2026 年获奖者名单 ↗
• Newswire 新闻稿：2026 年 Prix Solange-Chalvin 获奖者公布 ↗
• Prix Solange-Chalvin 2026 – Lauréate – Personne adulte（YouTube） ↗

刚发布了什么。2026 年 10 月 15 日，免费处理电话、上网和电视投诉的机构「电信电视服务投诉委员会」（CPRST / CCTS）公布了 2025-2026 年度的初步数字。它收到 53,195 件投诉，比上一年多 79%；受理了 41,235 件，多 74%。委员会说，这样的需求「前所未有」。

两个数字别混在一起。第一个数字是收到的全部投诉，第二个是委员会受理、也就是接下来处理的投诉。如果在别处看到另一个总数，先弄清楚是哪一个。

现在投诉会怎样。委员会说，大部分投诉仍然在流程的早期就解决了；已结案投诉的总体解决率是 87.2%。但需要调解或调查的案子，现在比平时慢；只要投诉量还这么高，处理时间可能会一直偏长。

哪些公司被投诉最多。2025-2026 年度按公司的分项还没公布，要等委员会 2027 年 1 月 13 日发布完整年报。最近一份完整年报覆盖 2024 年 8 月 1 日至 2025 年 7 月 31 日。四大集团合计占受理投诉的 95%：

• Rogers：38%
• TELUS：27%
• Bell：23%
• Vidéotron：7%

这个排名怎么看。这是占全部投诉的比例，不是平均每个客户的投诉数：客户多的公司，投诉自然也多。每个集团还包括旗下其他品牌。在年报里，Fizz 和 Freedom Mobile 算在 Vidéotron 名下，Virgin Plus 和 Lucky Mobile 算在 Bell 名下，Fido 和 Chatr 算在 Rogers 名下，Koodo 和 Public Mobile 算在 TELUS 名下。

投诉之前要做什么。委员会规定，必须先给运营商一个合理的机会来解决问题。它建议：把问题和您想要的解决办法讲清楚；保留账单、合约、在线聊天记录和参考编号；记下每次联系的日期，以及客服的名字或工号。如果还是解决不了，而且问题在委员会的职权范围内，就可以向委员会投诉。

给新移民的提醒。委员会的服务是免费的。从第一次出问题起，就把和运营商的每次沟通都留下书面记录：如果要进一步投诉，要的就是这些。挑运营商、看懂合约，可以看我们的指南：家庭上网与电视和手机套餐怎么选。

宣布了什么。 2026 年 10 月 28 日，魁北克司法部长 Marie-Claude Sarrazin 表示，希望下一次换时间成为魁北克的最后一次。这还只是一个打算，不是已经生效的规定：根据魁北克政府关于取消换时间的新闻稿，政府将提交一项法案来实现这一改变。这个宣布是在 11 月 1 日凌晨 2 点恢复标准时间之前四天做出的。

为什么由魁北克来决定。 在加拿大，法定时间一般由各省和地区自己规定，加拿大国家研究委员会关于时区与夏令时的页面是这样说明的。所以，修改规则的是魁北克政府自己。它依据的是前任司法部长做过的一次调查：91% 的受访者希望不再换时间。

还要决定什么。 政府还没有在两个方案之间作出选择。第一个是全年保持夏令时，也就是夏天的时间；第二个是全年保持标准时间，也就是冬天的时间。在拍板之前，政府想听取专家、公众和反对党的意见，办一轮时间不长的咨询。咨询会在未来几个月、议会恢复工作之后开始。

法案进展到哪一步。 截至发稿，法案还没有提交。在魁北克国民议会的法案列表上，最近的一个会期在 2026 年 8 月 27 日结束，还没有出现新的会期。新闻稿也没有给出生效日期。法案要先提交、审议、通过，才会改变任何东西。

眼下什么不变。 在任何法律通过之前，现行规则照常适用。根据加拿大国家研究委员会，每年 3 月的第二个周日把钟拨快，11 月的第一个周日拨慢。最近这次恢复标准时间要注意的事项，请看我们关于秋季换时间的文章。

给新移民的提醒。 这场讨论里常出现两个法语词：heure avancée（夏令时，也叫夏季时间）和 heure normale（标准时间，也就是冬季时间）。政府说所有关心这件事的人都可以发表意见，但还没有说明怎样参加。如果这件事和你有关，请留意未来几个月咨询的公告。