Les ACEF offrent de l'aide budgétaire gratuite partout au Québec.
1. 一项几乎没人知道的服务
手头拮据、被账单压得喘不过气，或者在一个陌生的国家里根本不知道该怎么做预算——这时有一种免费、不带评判的帮助：ACEF。ACEF（法语全称 association coopérative d'économie familiale，家庭经济合作协会）是专门做个人理财和消费者权益的社区组织，魁北克几乎每个地区都有一家。他们帮您编制预算、理清债务、了解自己的权利——而且往往是免费的。
| ACEF 服务 | 是否免费 | 是否需预约 | 面向人群 |
|---|---|---|---|
| 预算咨询 | 是 | 是 | 任何陷入财务困难的人 |
| 与债权人协商 | 是 | 是 | 已逾期的债务 |
| 报税协助 | 是 | 是 | 低收入人士 |
| 理财知识讲座 | 是 | 有时 | 一般公众 |
| 消费者权益维护 | 是 | 否（仅一般咨询） | 投诉与纠纷 |
2. ACEF 能为您做什么
ACEF 提供多项服务：
- 预算咨询 —— 顾问帮您把收入和支出逐项落到纸上，理清全貌，并找到一套能长期坚持下去的方法。见面之前，可以先用我们的预算计算器把数字整理好。
- 债务协助 —— 他们会解释您有哪些选择、帮您排出优先次序；如果情况超出他们的服务范围，会转介给合适的机构。
- 消费者权益咨询 —— 合同、消费纠纷、催收公司、不当经营手法等问题。
许多 ACEF 还开办免费的小组讲座，内容涵盖预算编制和信用管理。
3. 这项服务是给谁用的？正是给您的
很多人以为这类服务只给陷入严重困境的人用。并非如此。ACEF 既帮助债务缠身的人，也同样欢迎只是想学会在一套全新体系里做预算的人。对新移民来说，这是一个极好的起点：您会弄明白钱在魁北克是怎么运作的——真实的生活成本、信用的陷阱、手机合约或家具分期付款的套路。不需要是公民或永久居民也可以求助。
4. 如何找到您所在地区的 ACEF
ACEF 是按地区设立的。要找到您所在地区的那一家：
- 在网上搜索 ACEF 加上您所在城市或地区的名称；
- 通过 Union des consommateurs（消费者联盟）查找，该组织联合了多家 ACEF；
- 或者拨打 211，这是免费的社区信息服务热线。
先打个电话问清楚：提供哪些服务、是否有费用、要等多久。各家 ACEF 的服务内容不尽相同。
5. 常见问题
以下是关于 ACEF 最常被问到的几个问题：真的免费吗？是否保密？以及法语说得不好能不能得到帮助。
真的是免费的吗？
ACEF 的许多服务——预算咨询、信息咨询、小组讲座——都是免费或收费很低的。个别具体服务可能收取少量费用。打电话时不妨直接问清楚，但费用很少会成为门槛：ACEF 存在的意义就是帮助处于困难中的人，而不是从他们身上赚钱。
咨询内容会保密吗？
会。预算咨询是私密且保密的，向 ACEF 求助不会影响您的移民档案，也不会影响您的信用记录。这是一个安全的地方，您可以把真实处境如实说出来，换来清晰而中立的建议。
如果我的债务太大，超出了 ACEF 的处理范围怎么办？
ACEF 依然会帮您理清自己的处境，并把您转介给合适的资源——比如在值得考虑「消费者提案」或破产程序时，为您介绍持牌破产受托人。在做任何决定之前，请先读我们关于资不抵债的指南，把这些选项弄明白。
6. 延伸阅读
以下相关指南可能对您有帮助：
- 建立您的加拿大信用记录 —— 在这里维持健康财务状况的基础。
- 破产与资不抵债 —— 债务沉重时有哪些选择。
- 魁北克常见诈骗 —— 识破虚假的「债务清理」广告。
- 预算计算器 —— 去 ACEF 咨询之前先把数字整理好。
7. 官方资源
编者按： 寻求预算方面的帮助不是承认失败，而是一个精明的理财举动。及早给您所在地区的 ACEF 打一通电话，也许能替您省下好几年的压力。它免费、保密，而且对您的移民档案没有任何影响。
