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Faire un appel d'urgence

Making an emergency call

L'opératrice du 911 / The 911 operator
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911, quelle est votre urgence ?

911, what is your emergency?

Vous / You
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Il y a un accident de la route, rue Saint-Denis, près du parc.

There's a road accident, on Saint-Denis Street, near the park.

L'opératrice du 911 / The 911 operator
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Est-ce qu'il y a des blessés ?

Are there any injured people?

Vous / You
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Oui, une personne est par terre et ne bouge pas.

Yes, one person is on the ground and not moving.

L'opératrice du 911 / The 911 operator
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D'accord. Est-ce que la personne respire ?

All right. Is the person breathing?

Vous / You
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Je ne suis pas sûr. Je ne veux pas la toucher.

I'm not sure. I don't want to touch them.

L'opératrice du 911 / The 911 operator
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C'est bien de ne pas bouger la personne. Les secours arrivent. Restez en ligne, s'il vous plaît.

It's good not to move the person. Help is on the way. Please stay on the line.

Vous / You
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D'accord, je reste en ligne. Est-ce que je dois faire quelque chose ?

Okay, I'll stay on the line. Should I do anything?

L'opératrice du 911 / The 911 operator
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Pouvez-vous diriger les secours quand ils arrivent ? Agitez la main pour qu'ils vous voient.

Can you direct the responders when they arrive? Wave your hand so they see you.

Vous / You
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Oui, je vais le faire. J'entends la sirène maintenant.

Yes, I'll do that. I can hear the siren now.

L'opératrice du 911 / The 911 operator
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Parfait. Les secours sont sur place. Vous pouvez raccrocher. Merci de votre aide.

Perfect. The responders are on site. You can hang up. Thank you for your help.

Vous / You
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Merci. Bonne journée.

Thanks. Have a good day.

Vocabulaire cléKey vocabulary

  • Listen

    le 911

    911 (emergency number)

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    un blessé

    an injured person

  • Listen

    les secours

    the emergency responders

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    une sirène

    a siren

  • Listen

    rester en ligne

    to stay on the line

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    raccrocher

    to hang up

Contexte· Context

Vous êtes témoin d'un accident de la route. Vous appelez le 911.

You witness a road accident. You call 911.

À pratiquer : Composer le 911, expliquer la situation et suivre les instructions.

Dialling 911, explaining the situation, and following instructions.

Note culturelle· Cultural note

Le 911 est le numéro d'urgence unique au Canada. L'opératrice pose des questions précises: lieu, blessés, état de la personne. Il est important de rester calme et de rester en ligne jusqu'à l'arrivée des secours.

911 is the single emergency number in Canada. The operator asks precise questions: location, injured people, the person's condition. It's important to stay calm and stay on the line until help arrives.

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