魁北克紧急庇护所与临时住宿指南：今晚无处可去时怎么办 —— 第五卷 · 指南

Des refuges d'urgence existent partout au Québec, selon la situation.

1. 今晚就要住：如何找到一张床

如果您今晚无处可睡，最快也最安全的办法是拨打 211。接线员会根据您的情况——单身男性、单身女性、有孩子的家庭、青少年——找出离您最近的庇护所，并告诉您怎么过去、几点到。211 免费、保密、支持 200 多种语言，日夜均可接通。

如果您正处于紧急危险中——严寒中露宿、患病、受到威胁——请拨打 911。如果您正在逃离家庭暴力，请改拨 SOS violence conjugale：1 800 363-9010，他们会为您在受保护的庇护住所里安排床位。

紧急庇护所不要求移民身份，也不需要繁琐的材料：目标就是让您今晚有个安全的地方落脚。

各地区都有自己的资源，下面列出庇护所的主要类型和一些知名机构，以蒙特利尔为主。

蒙特利尔以外，每座大城市都有自己的庇护所——魁北克城、加蒂诺、舍布鲁克、三河、萨格奈等等。不要自己猜该去哪一家：请拨打 211，他们掌握今晚实际还有空位的地方，会直接把您指过去。

走进庇护所可能让人心里发怵，但实际运作简单而有人情味。在接待处，工作人员会问您的名字和几项基本信息，好给您安排床位；很多庇护所即使您没有身份证件也照样接收。您会得到一张干净的床、可以洗澡、吃上一顿热饭，通常还能领到衣物或洗漱用品。工作人员是来帮忙的，不是来评判您的。

多数庇护所按一晚一晚的方式运作，但也可以让您住上几天；更重要的是，他们会帮您对接各种服务，让您走出紧急状态——社工、找房、收入补助。如果您有特殊需要——健康状况、带着宠物、夫妻同行、行动不便——请在接待处说明，或在拨打 211 时讲清楚：通常都有相应的安排。

庇护所解决的是今晚，而不是往后一直。在那里安全下来的同时，请借助工作人员的力量为下一步做打算。庇护所或您所在 CLSC（本地社区健康服务中心）的社工，可以帮您申请最后保障性财政援助（如果您符合条件），也可以帮您找房。

关于可负担住房，可以了解社会住房（HLM 与房租补贴）和住房津贴，这两项都能大幅降低您的房租，我们对它们都有详细指南。如果事情涉及驱逐，您所在街区的住房委员会（comité logement）也可以为您维权。

无家可归几乎总是一个阶段，而不是一种身份：有了合适的支持，人是走得出来的。

以下是关于紧急庇护所最常见的问题：住一晚要不要付钱，以及如果所有庇护所都满了该怎么办。

住一晚庇护所要付钱吗？

紧急庇护所通常免费，尤其是危机中的过夜安置——没有人会因为拿不出钱而被拒之门外。部分较长期或过渡性的住宿，可能会按您的收入收取一笔不多的费用。千万不要因为担心费用，就留在危险的户外——先拨 211 问清楚，一线庇护所存在的意义正是为此。

如果所有庇护所都满了怎么办？

这种情况确实会发生，冬天和大城市里尤其常见。请拨打 211——他们掌握实时信息，可以指引您去还有空位的地方、临时增设的接收点，或者取暖站（halte-chaleur）。如果您或身边的人因严寒或暴力而处在紧急危险中，请拨打 911。不要因为一家满了就放弃；空位情况每小时都在变。

以下相关指南可能对您有帮助：

如需官方且最新的信息：

庇护所的床位、开放时间和接收条件经常变动——211 掌握实时更新的信息。

编者按：需要住庇护所，丝毫不会抹掉您是谁、您有多大的价值。这只是一段路途中艰难的一夜，而这段路途里还有别的、更好的夜晚。先让自己安全下来——拨一通 211 就够了——然后，明天，在工作人员的帮助下再看下一步。一次做一件事就好。