S'informer sur un vol retardé ou annulé
Getting information about a delayed or cancelled flight
Bonjour, je vois que mon vol est retardé. Pourriez-vous m'expliquer pourquoi ?
Hello, I see that my flight is delayed. Could you explain to me why?
Bonjour. Le retard est causé par la météo. On attend de meilleures conditions.
Hello. The delay is caused by the weather. We are waiting for better conditions.
Je comprends. Est-ce que vous savez combien de temps ça va durer ?
I understand. Do you know how long it will last?
Pour l'instant, on prévoit environ deux heures de retard.
For now, we expect about a two-hour delay.
Je suis un peu inquiet, car j'ai une correspondance. Que puis-je faire ?
I am a bit worried, because I have a connection. What can I do?
Ne vous inquiétez pas. Présentez-vous au comptoir et nous vérifierons votre correspondance.
Do not worry. Come to the counter and we will check your connection.
Merci. Et si le vol est finalement annulé ?
Thank you. And if the flight is finally cancelled?
Dans ce cas, nous vous placerons sur le prochain vol disponible, sans frais.
In that case, we will put you on the next available flight, at no charge.
Vocabulaire cléKey vocabulary
- Listen
un vol retardé
a delayed flight
- Listen
la météo
the weather
- Listen
une correspondance
a connection / connecting flight
- Listen
être inquiet
to be worried
- Listen
sans frais
at no charge / free of charge
Contexte· Context
Votre vol affiche un retard sur l'écran et vous voulez en savoir plus. Ce dialogue montre comment vous informer auprès d'un agent de la compagnie aérienne.
Your flight shows a delay on the screen and you want to know more. This dialogue shows how to get information from an airline agent.
À pratiquer : Demander des explications, exprimer une inquiétude et comprendre les options proposées.
Asking for explanations, expressing concern and understanding the options offered.
Note culturelle· Cultural note
Au Québec, les tempêtes de neige peuvent causer des retards de vols en hiver. Les compagnies aériennes affichent les changements sur les écrans et annoncent aussi à voix haute.
In Quebec, snowstorms can cause flight delays in winter. Airlines display changes on the screens and also announce them aloud.