Using public transit

Situation

You're given a fine you consider unjustified. Advanced version: contesting calmly.

The roles

AYouBThe inspector

You
Listen
Bonjour. Vous me donnez une amende, mais ma carte mensuelle est pourtant valide. Il doit y avoir un problème de lecture.
Hello. You're giving me a fine, but my monthly pass is valid. There must be a reading error.
The inspector
Listen
Le lecteur indique que rien n'a été validé à l'entrée.
The reader shows nothing was validated at entry.
You
Listen
J'ai bien passé ma carte, j'ai même entendu le bip. Le tourniquet a peut-être mal enregistré.
I did tap my card, I even heard the beep. The turnstile may have misregistered.
The inspector
Listen
Ça arrive, mais je dois me fier à ce que j'ai sous les yeux.
It happens, but I have to rely on what's in front of me.
You
Listen
Je comprends votre position. Cela dit, mon historique de recharge prouve que le titre est actif ce mois-ci. Puis-je vous le montrer sur l'application ?
I understand your position. That said, my reload history proves the pass is active this month. May I show you on the app?
The inspector
Listen
Allez-y... Effectivement, le titre est valide. Je note l'anomalie du lecteur.
Go ahead... Indeed, the pass is valid. I'll note the reader anomaly.
You
Listen
Je vous en remercie. D'ailleurs, ce n'est pas la première fois que ce tourniquet bipe sans valider.
Thank you. By the way, this isn't the first time this turnstile beeps without validating.
The inspector
Listen
Ah bon ? Si c'est récurrent, c'est important de le signaler, ça pénalise d'autres usagers.
Oh really? If it's recurring, it's important to report it, it penalises other riders.

vieauqc.com— 299 —

Simplifiez votre vie au Québec · Simplify your life in Quebec

vieauqc.com

Using public transitDialogue 148

You
Listen
C'est exactement pour ça que je le mentionne. Combien de gens paient une amende injustement, sinon ?
That's exactly why I mention it. How many people pay a fine unjustly, otherwise?
The inspector
Listen
Vous avez raison. Je vais faire un rapport pour qu'on inspecte ce tourniquet aujourd'hui même.
You're right. I'll file a report so the turnstile gets inspected this very day.
You
Listen
Parfait. Et y a-t-il une démarche à faire de mon côté pour annuler le constat ?
Perfect. And is there anything I need to do to cancel the notice?
The inspector
Listen
Non, je l'annule sur place. Mais gardez une capture de votre historique, par prudence.
No, I'll cancel it on the spot. But keep a screenshot of your history, to be safe.
You
Listen
Déjà fait, je l'ai sauvegardée pendant qu'on parlait.
Already done, I saved it while we were talking.
The inspector
Listen
Vous êtes prévoyant, ça aide tout le monde. Merci de votre coopération.
You're forward-thinking, it helps everyone. Thank you for your cooperation.
You
Listen
Merci à vous d'avoir vérifié plutôt que de maintenir l'amende. Ça change de certains.
Thank you for checking rather than upholding the fine. It's a change from some.
The inspector
Listen
C'est la moindre des choses quand la preuve est là. Bonne fin de journée, et bon trajet.
It's the least I can do when the proof is there. Have a good rest of the day, and safe travels.

Vocabulary

une amende / un constata fine / a ticket
valider à l'entréeto validate at entry
un tourniqueta turnstile
l'historique de rechargethe reload history
annuler sur placeto cancel on the spot
signaler un défautto report a fault

Culture note

For an unjustified transit fine, calmly presenting proof (reload history on the app) is far more effective than getting upset. Keeping digital proof is a useful habit.

Web version

Translations, save words, play all.

Using public transitWeb version ↗

vieauqc.com— 300 —

Simplifiez votre vie au Québec · Simplify your life in Quebec

›

Dialogue 148 / 369 · p. 299–300 / 742