Calling a customer-service line

Situation

You call your internet provider's customer service to ask a question about your bill.

The roles

• The agent
  Listen

  Merci d'avoir appelé ServiceNet. Pour le service à la clientèle, appuyez sur un. Pour les nouvelles demandes, appuyez sur deux.

  Thank you for calling ServiceNet. For customer service, press one. For new requests, press two.

• You
  Listen

  J'appuie sur un.

  I press one.

• The agent
  Listen

  Votre appel est important pour nous. Un agent vous répondra sous peu.

  Your call is important to us. An agent will be with you shortly.

• The agent
  Listen

  Bonjour, ServiceNet, comment puis-je vous aider ?

  Hello, ServiceNet, how can I help you?

• You
  Listen

  Bonjour. Je voudrais vérifier un montant sur ma facture du mois dernier.

  Hello. I'd like to check an amount on my bill from last month.

• The agent
  Listen

  Je peux vérifier avec vous. Avez-vous votre numéro de compte sous la main ?

  I can check with you. Do you have your account number handy?

• You
  Listen

  Oui, c'est le 4-5-2-7-3-1.

  Yes, it's 4-5-2-7-3-1.