Chapter XVI · Phone and communicationsC1
319Dialogue · C1
Negotiating by phone
Situation
You negotiate the price of a service with a provider by phone.
The roles
- The providerListen
Bonjour, je vous rappelle au sujet de votre soumission pour l'entretien paysager.
Hello, I'm calling you back about your quote for the landscaping maintenance.
- YouListen
Bonjour. Oui, la soumission est à deux mille dollars pour la saison.
Hello. Yes, the quote is two thousand dollars for the season.
- The providerListen
C'est un peu au-dessus de mon budget. J'avais prévu mille sept cents.
That's a bit above my budget. I had planned seventeen hundred.
- YouListen
Je comprends. Le prix inclut deux visites par mois et le déneigement l'hiver.
I understand. The price includes two visits per month and winter snow removal.
- The providerListen
Le déneigement, c'est un plus intéressant. Est-ce qu'on peut s'entendre sur mille huit cents ?
Snow removal is an interesting plus. Can we agree on eighteen hundred?
- YouListen
Mille huit cent cinquante, et j'ajoute une visite de printemps gratuite.
Eighteen hundred and fifty, and I'll add a free spring visit.
Simplifiez votre vie au Québec · Simplify your life in Quebec
Negotiating by phoneDialogue 319
- The providerListen
C'est un bon compromis. Est-ce que le paiement peut se faire en deux versements ?
That's a good compromise. Can the payment be made in two instalments?
- YouListen
Oui, la moitié au début de la saison, et le reste en juillet.
Yes, half at the start of the season, and the rest in July.
- The providerListen
Parfait. Pouvez-vous m'envoyer le contrat par courriel ?
Perfect. Can you send me the contract by email?
- YouListen
Bien sûr, je vous l'envoie aujourd'hui avec la soumission révisée.
Of course, I'll send it today with the revised quote.
- The providerListen
Merci. On a conclu un bon accord.
Thanks. We've reached a good agreement.
Vocabulary
- une soumissiona quote
- négocierto negotiate
- un compromisa compromise
- un versementan instalment
- un contrata contract
- conclure un accordto close a deal
Culture note
In Quebec, phone negotiation is common for services. People often propose a compromise with a small added benefit, and always confirm in writing.
Web version
Translations, save words, play all.
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