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Le français au QuébecDialogues · Chapter VIII

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Chapter VIII · Health and emergenciesB2

215Dialogue · B2

At the hospital ER, from start to finish

Situation

You arrive at a hospital ER with a persistent pain that worries you, though it isn't life-threatening. A triage nurse receives you.

The roles

AYouBThe triage nurse
  • The triage nurse
    Listen

    Bonjour, qu'est-ce qui vous amène à l'urgence aujourd'hui ?

    Hello, what brings you to the ER today?

  • You
    Listen

    Bonjour. J'ai une douleur au ventre depuis hier soir qui ne passe pas, et ça m'inquiète.

    Hello. I've had a stomach pain since last night that won't go away, and it worries me.

  • The triage nurse
    Listen

    D'accord. Sur une échelle de un à dix, à combien évaluez-vous la douleur ?

    All right. On a scale of one to ten, how would you rate the pain?

  • You
    Listen

    Autour de six, mais ça monte par moments.

    Around six, but it spikes at times.

  • The triage nurse
    Listen

    Est-ce que vous avez de la fièvre, des nausées, ou avez-vous vomi ?

    Do you have a fever, nausea, or have you vomited?

  • You
    Listen

    Un peu de nausée, pas de vomissements. Pas de fièvre, je pense.

    A bit of nausea, no vomiting. No fever, I think.

  • The triage nurse
    Listen

    Avez-vous des problèmes de santé connus ou prenez-vous des médicaments ?

    Do you have any known health conditions or take any medications?

  • You
    Listen

    Non, rien de particulier, et aucun médicament régulier.

    No, nothing in particular, and no regular medication.

  • The triage nurse
    Listen

    Je vais prendre votre tension et votre température. Donnez-moi votre carte d'assurance maladie, s'il vous plaît.

    I'll take your blood pressure and temperature. Give me your health card, please.

  • You
    Listen

    La voici.

    Here it is.

  • The triage nurse
    Listen

    Merci. Votre tension est correcte… Je vous classe selon la gravité, mais je vous préviens : l'attente peut être longue aujourd'hui.

    Thank you. Your blood pressure is fine… I'm classifying you by severity, but I'll warn you: the wait may be long today.

  • You
    Listen

    Longue comment ? J'ai vu qu'il y avait beaucoup de monde.

    How long? I saw there were a lot of people.

  • The triage nurse
    Listen

    Difficile à dire. À l'urgence, on voit les patients selon la gravité, pas selon l'ordre d'arrivée. Les cas critiques passent avant.

    Hard to say. In the ER, patients are seen by severity, not by order of arrival. Critical cases go first.

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At the hospital ER, from start to finishDialogue 215

  • You
    Listen

    Je comprends. Est-ce que je ferais mieux d'aller dans une clinique sans rendez-vous à la place ?

    I understand. Would I be better off going to a walk-in clinic instead?

  • The triage nurse
    Listen

    Pour une douleur comme la vôtre, vous pouvez rester ici, ou appeler le 8-1-1 pour un avis. Mais si la douleur devient très intense, restez.

    For a pain like yours, you can stay here, or call 8-1-1 for advice. But if the pain becomes very intense, stay.

  • You
    Listen

    D'accord, je vais rester pour être sûr. Qu'est-ce que je dois surveiller en attendant ?

    All right, I'll stay to be safe. What should I watch for while I wait?

  • The triage nurse
    Listen

    Si la douleur devient soudainement beaucoup plus forte, si vous vomissez ou faites de la fièvre, revenez me voir tout de suite.

    If the pain suddenly gets much worse, if you vomit or develop a fever, come back to me right away.

  • You
    Listen

    Entendu. Je m'assois où ?

    Understood. Where do I sit?

  • The triage nurse
    Listen

    Dans la salle d'attente, à gauche. On va vous appeler par votre nom. Gardez votre feuille de triage avec vous.

    In the waiting room, to the left. We'll call you by name. Keep your triage sheet with you.

  • You
    Listen

    Parfait. Est-ce que je peux boire de l'eau en attendant ?

    Perfect. Can I drink water while I wait?

  • The triage nurse
    Listen

    Pour l'instant, évitez de manger ou de boire, au cas où le médecin voudrait faire des examens. Je vous le dirai.

    For now, avoid eating or drinking, in case the doctor wants to run tests. I'll let you know.

  • You
    Listen

    D'accord. Merci beaucoup pour votre patience et vos explications.

    All right. Thank you very much for your patience and explanations.

  • The triage nurse
    Listen

    C'est normal. Asseyez-vous, reposez-vous, et on s'occupe de vous dès que possible.

    Of course. Have a seat, rest, and we'll take care of you as soon as we can.

Vocabulary

  • l'urgencethe ER / emergency room
  • le triagetriage
  • une échelle de un à dixa one-to-ten scale
  • la tension (artérielle)blood pressure
  • selon la gravitéby severity
  • la salle d'attentethe waiting room
  • le 8-1-1 (Info-Santé)8-1-1 (Info-Santé health line)
  • surveiller les symptômesto watch for symptoms

Culture note

In a Quebec ER you're seen by severity, not by order of arrival — the wait can be very long for a non-urgent case. For a non-life-threatening problem, think first of 8-1-1 (Info-Santé) or a walk-in clinic. Always bring your health card, and ask which warning signs should bring you back sooner.

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Dialogue 215 / 369 · p. 433–434 / 742